Aidatsız Duyurulan Kredi Kartına Haksız 1.000 TL Ücret Çekilmesi

Hadi Tom Bank kredi kartı başvurusu yaparken ve reklamlarında kartın aidatsız ve ücretsiz olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, kartı kullanmaya başlayalı henüz bir ay bile olmadan 26.03.2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı çekildi. Bu ücretlendirme başvuru sürecinde hiçbir şekilde belirtilmedi, yıllık aidatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca verilen kart, mevcut Hadi kartımla aynı limite sahip, 2.000 TL limitli bir kart olmasına rağmen, diğer kartımda limit olmadığı için bu kart da fiilen 0 TL limitli olarak kullanıma açıldı. Limit artışı da yapılmadığı için bu kartı sadece içerisine para yükleyerek, adeta banka kartı gibi kullanmak zorunda kaldım. Yani benim için hiçbir anlamlı faydası olmayan, sözde ayrıcalıklı bir karta 1.000 TL yıllık ücret yansıtılması hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırı bir durumdur.

Kart başvurusunda yıllık aidat konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için bunun tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bilgilendirme yapılsa dahi, 2.000 TL limitli ve fiilen 0 TL limitli kullanılan bir karta 1.000 TL aidat alınmasını asla kabul etmiyorum. Kullanmadığım ya da aktif olarak faydalanmadığım dönemler için benden ücret talep edilmesini de kesinlikle doğru bulmuyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle şikayetimi buradan iletiyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 3475’tir.

Talebim, öncelikle kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart aidatının derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilerek hesabıma iade edilmesi, ardından ilgili kredi kartımın, diğer kartlarımın ve Hadi Tom Bank nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılması yönündedir. Kullanmadığım aylar veya dönemler için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.