to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Deyerek Verilen Kartta 1000 TL Aidat Şoku
Yaklaşık 3 ay önce A101 mağazalarında Tombank kredi kartı tarafıma “hiçbir ücreti yok, aidat da yok” denilerek, market alışverişlerinde kullanmam için verildi. Özellikle herhangi bir kart ücreti veya aidat alınmayacağı söylenmesine güvenerek kartı kabul ettim ve sözleşmeyi detaylı şekilde okumadım.
Ancak 16 Haziran tarihinde düzenlenen ekstreme yıllık 1000 TL aidat yansıtıldığını gördüm. Kartı “aidatsız” diye pazarlayıp birkaç ay sonra bu kadar yüksek bir yıllık ücret kesilmesini dürüst ve şeffaf bulmuyorum. Sonrasında da “sözleşmede küçük harflerle yazıyor” denilerek bu durumun gerekçelendirilmesi, kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Ayrıca başta belirtilen promosyon ifadeleri ve vaatlerinin de yerine getirilmediğini görüyorum.
Tombank’ın, ekstreme yansıtılan 1000 TL yıllık kart aidatını tamamen iptal ederek tarafıma iade etmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
