Aidatı Olmadığı Söylenen Kartta 1.000 TL Haksız Ücret Kesintisi

Ağustos ayında A101 markette alışveriş yaparken Tom Bank kartlarının tanıtımını yapan bir görevli, bana bu kartın kesinlikle yıllık aidatı olmadığını söyleyerek “al, cüzdanına koy, aidat yok” şeklinde ifade kullandı. Yanımda küçük çocuğum olduğu ve acelem bulunduğu için detaylı inceleyemedim, ayrıca arkadaşa yardımcı olmak amacıyla kartı kabul ettim.

Kartı sadece o gün, görevlinin ısrarı üzerine alışverişte tek seferlik kullandım ve hemen ardından borcunu karta geri yatırdım, devamında kullanmayı da hiç düşünmedim. Buna rağmen birkaç gün önce kartı kontrol ettiğimde, 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak itiraz ettim, kayıt açıldı ve sonrasında SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. Gelen SMS’te, 871093 numaralı bildirimin sonuçlandığı, Hadi Black kredi kartının yıllık 1.000 TL ücreti olduğu ve aidatın iade edilmeyeceği belirtildi.

Satış sırasında bu kartın “Black” olduğu, aidatlı bir kart olduğu veya ileride yıllık 1.000 TL aidat alınacağı bilgisi bana kesinlikle verilmedi. Aksine özellikle aidat olmayacağı belirtilmeseydi zaten bu kartı almayacak ve kullanmayacaktım. Sadece bir kez kullanıp borcunu anında kapattığım, kullanmayı da düşünmediğim bir karta, önceden açıkça bilgi vermeden bu tutarda aidat yansıtılmasını haksız kazanç olarak görüyorum.

Kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini, kartın isteğim doğrultusunda kapatılmasını ya da herhangi bir yıllık ücreti bulunmayan aidatsız bir karta geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.