to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılı Ocak ayının 15–20’si arasında tam tarihini hatırlamadığım bir günde, Diyarbakır’ın Ergani ilçesindeki bir A101 mağazasında Tombank kredi kartı başvurusu yaptım. Mağazada hesap açılışını yapan görevli, kartla ilgili bilgi verirken herhangi bir kart aidatı olmadığını özellikle belirtti. Sözleşmeyi dijital ortamda imzalattılar, ancak görevli sözleşmeyi bana okutmadan, sadece kendi sözlü açıklamalarına güvenmemi söyleyerek imzayı aldı.
Aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra, Mart 2026 ekstre döneminde kartıma 1000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart numaramın son 4 hanesi 6058’tir. Başvuru esnasında aidat olmadığı açıkça ifade edildiği halde bu tutarın yansıtılması, hem verilen bilginin tam tersi bir uygulamadır hem de benim açımdan asla kabul edilebilir değildir.
Bu durum üzerine banka müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her iki görüşmede de “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim reddedildi. Görevlinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu imzalatılan bir sözleşmeye dayanarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını dürüst bir uygulama olarak görmüyorum.
Tombank’tan beklentim, kartıma yansıtılan 1000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesidir. Aidatın iadesinin ardından kartımı kapatmak istiyorum. Bu yanlış bilgilendirme ve sonrasında yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartı başvurum sırasında bana verilen yanlış bilgilendirme ve sonrasında yansıtılan yıllık kart aidatı ile ilgili şikayetçiyim. 16.01....
Tom Bank’ten almış olduğum Black kredi kartı başvurusu sırasında A101 mağazasında yaklaşık 2,5 ay önce yanlış bilgilendirildim. Başvuru aşamasında bana yıllık kart aidatı alınmayacağı, böyle bir ücret yansımayacağı söylendi. Ancak buna rağmen Nisan ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yans...
Tombank Black kredi kartını, A101 mağazasında tarafıma “yıllık kart aidatı yok” denilerek aldım. Kartım henüz sadece iki aylık olmasına rağmen, yıllık kart ücreti talep ediliyor ve bu ücret ödenmeden kesinlikle harcama yapamayacağım söylendi. 10.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini, ekstreme borc...
A101 marketlerinde çalışanların yoğun ısrarı ve hatırı için Tom Bank’a ait Hadi kredi kartını aldım. Herhangi bir başvuru süreci yürütmedim, markette yönlendirme ile kart sahibi oldum. Kartı verirken özellikle kart aidatı olmadığını, hiçbir şekilde yıllık aidat alınmayacağını söyleyerek bizi ikna et...
Tom Bank’in A101 markette tanıtımı yapılan fiziksel Hadi - TOMBANK kredi kartını, bana sadece A101’de geçerli bir indirim kartı olduğu söylenerek aldım. Başvuru sırasında bunun yıllık aidatlı bir kredi kartı olduğu, kart için benden yıllık ücret kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
Yorumlar