to read complaints and reviews, or file yours.Acil Nakit Avans Çekemiyorum Mobil Uygulama İşlem Başarısız
7 Ocak 00:371.723
Tombank kredi kartımdan dün itibarıyla mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmeye çalışıyorum ancak her denememde “işlem başarısız” hatası alıyorum. Farklı tutarlar denememe rağmen hiçbir şekilde nakit avans çekemiyorum.
Müşteri hizmetlerini henüz arayamadım fakat acil nakit ihtiyacım olduğu için bu durum beni zor durumda bırakıyor. Sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve nakit avans çekme işleminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
2 Şubat 12:15 (Şikayetten 26 gün sonra)
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
