to read complaints and reviews, or file yours.Acil Mobil Uygulama Giriş Hatası Ve Hesaba Erişilememe
Hadi Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 12 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Dikkat! Beklenmedik bir hata oluştu.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Farklı bir internet bağlantısı ile denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden hata ekranının fotoğrafını e‑posta ile göndermemi istediler, ben de ilettim ancak şu ana kadar sorunun nedeni veya çözümüyle ilgili bir dönüş alamadım.
Hesabıma acil erişim sağlamam gerektiği için bu durum beni mağdur ediyor. Hadi Bankası’ndan, mobil uygulamadaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
