to read complaints and reviews, or file yours.Açık Bilgilendirme Olmadan Yıllık Kart Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi
Hadi Black kredi kartım için 29 Eylül tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı teslim alırken ve sözleşme sürecinde tarafıma böyle bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir şekilde önceden açıkça bildirilmeyen bu ücretin sonradan kartıma yıllık aidat adı altında yansıtılmasını kabul etmiyorum ve kesilen yıllık kart aidatının tamamının derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade işleminin herhangi bir ek ürün, şart veya kampanya dayatması olmaksızın gerçekleştirilmesini ve ücret iadesinin yapıldığına ilişkin yazılı olarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvurarak haklarımı arayacağımı belirtirim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
