to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Yanıltıcı Kart Aidatı Bilgisi Ve 1.000 TL Ücreti
25 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Beykoz Paşabahçe A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada Tom Bank Hadi A101 kredi kartı için tarafıma öneride bulunuldu. Görevliye özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, aidat olmadığı açıkça söylendiği için kartı mantıklı bulup kabul ettim ve kart başvurumu bu bilgiye güvenerek gerçekleştirdim.
Ancak yaklaşık 1 saat sonra hizmet değerlendirmesi için arandığımda, bu karta 1.000 TL kart aidatı olduğu ve bu tutarın kartıma yansıtıldığında ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Mağazada “aidat yok” denilmesine rağmen kısa süre sonra 1.000 TL aidat olduğunun söylenmesi, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden olmuştur. Eğer kart aidatı olduğu baştan şeffaf bir şekilde belirtilmiş olsaydı, bu kartı kesinlikle kabul etmezdim.
Tom Bank Hadi A101 kart başvurum sırasında tarafıma verilen eksik ve yanıltıcı bilginin düzeltilmesini, 1.000 TL’lik kart aidatının kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını ve bu tutarın hiçbir şekilde tarafımdan talep edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Eren bey çok ilgili ve profesyoneldi çok çok teşekkürlerimi sunuyorum.
