Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

A101'de Yanıltıcı Kart Aidatı Bilgisi Ve 1.000 TL Ücreti

6 Temmuz 10:51119
Alperen'in Teşekkür Mesajı
Eren bey çok ilgili ve profesyoneldi çok çok teşekkürlerimi sunuyorum.

25 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Beykoz Paşabahçe A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada Tom Bank Hadi A101 kredi kartı için tarafıma öneride bulunuldu. Görevliye özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, aidat olmadığı açıkça söylendiği için kartı mantıklı bulup kabul ettim ve kart başvurumu bu bilgiye güvenerek gerçekleştirdim.

Ancak yaklaşık 1 saat sonra hizmet değerlendirmesi için arandığımda, bu karta 1.000 TL kart aidatı olduğu ve bu tutarın kartıma yansıtıldığında ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Mağazada “aidat yok” denilmesine rağmen kısa süre sonra 1.000 TL aidat olduğunun söylenmesi, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden olmuştur. Eğer kart aidatı olduğu baştan şeffaf bir şekilde belirtilmiş olsaydı, bu kartı kesinlikle kabul etmezdim.

Tom Bank Hadi A101 kart başvurum sırasında tarafıma verilen eksik ve yanıltıcı bilginin düzeltilmesini, 1.000 TL’lik kart aidatının kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını ve bu tutarın hiçbir şekilde tarafımdan talep edilmemesini talep ediyorum.

1 Destek
6 Temmuz 11:03 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Alperen
8 Temmuz 14:32

Eren bey çok ilgili ve profesyoneldi çok çok teşekkürlerimi sunuyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Tom Bank Hadi Kredi Kartı’nda Yanıltıcı “Kart Aidatı Yok” Bilgisi Ve 1.000 TL Ücret Kesintisi

29 Haziran 16:30137

"Yanlış/yanıltıcı bilgi verilerek satılan kredi kartıma, 1.000 TL tutarında yıllık aidat kesilmişti. Tom Bank, kesilen bu haksız aidatı tarafıma iade etmiştir. Bu sitede bununla ilgili birçok şikayet var. Hepsi de, kartı satan banka görevlisi mağdurudur. İade için teşekkür ederim. Kart satan saha personellerinin daha iyi bir eğitim almasını diliyorum. Lütfen, tüketiciyi yanıltmasınlar. Bu yasal değildir ve suçtur."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Kredi Kartı Problemi

Hadi - TombankKredi Kartı Problemi

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank  Kartım Kullanıma Kapandı!

Hadi - TombankKartım Kullanıma Kapandı!

Profil fotoğrafı
Ersin
Hadi - Tombank Kredi Kartı Sıkıntısı!

Hadi - TombankKredi Kartı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hadi - Tombank Kredi Kartı Ödeme

Hadi - TombankKredi Kartı Ödeme

Profil fotoğrafı
Efekan

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri