to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Yok Dediği Halde 1.000 TL Kart Aidatı Talep Edildi
25 Haziran 2026 tarihinde Aydın Nazilli’deki A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada Tom Bank Hadi A101 kredi kartı için tarafıma öneride bulunuldu. Görevliye özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, aidat olmadığı açıkça söylendiği için kartı mantıklı bulup kabul ettim ve kart başvurumu gerçekleştirdim.
Ancak yaklaşık 1 saat sonra hizmet değerlendirmesi için arandığımda, bu karta 1.000 TL kart aidatı olduğu ve kartıma yansıtıldığında ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Mağazada “aidat yok” denilmesine rağmen sonradan 1.000 TL aidat olduğunun söylenmesi, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissettiriyor. Eğer kart aidatı olduğu baştan söylenmiş olsaydı, bu kartı kesinlikle kabul etmezdim.
Kartın tanıtımı sırasında tarafıma verilen eksik ve yanıltıcı bilginin düzeltilmesini, 1.000 TL’lik kart aidatının kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin de bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şikayetvar sayesinde ücretim hızlı bir şekilde iade edildi teşekkür ediyorum
