A101 Mağazasında Hediyelik Kart Satışı Yanıltıcı Ve Borç Yükü Oluşturdu

15 Mayıs civarında Balıkesir 2. Gündoğan A101 mağazasında Hadi Tombank kredi kartı bana “hediye kartı” gibi tanıtılarak satıldı, kartın aidatlı bir kredi kartı olduğu ve ileride borç çıkaracağı bilgisi açıkça verilmedi. Bu nedenle kartın aidatı ve sonrasında oluşan borçlar yüzünden mağdur oldum ve borcum icralık duruma geldi.

Kartı alırken bana herhangi bir şekilde yıllık aidat, ek masraf ya da gecikme durumunda icraya kadar gidebilecek bir süreçten bahsedilmedi. Banka uygulamasında da gördüğüm üzere kartımın borcu 90 günden fazla gecikme nedeniyle kapanmış ve şu anda 1.012,02 TL görünüyor, toplamda 2.409 TL’lik bir mağduriyet yaşıyorum.

Balıkesir 2. Gündoğan mağazasındaki D**** Hanım süreçte büyük bir sabırla bana yardımcı oldu ve elinden geldiğince problemimi çözmeye çalıştı, kendisine teşekkür ediyorum. Ancak asıl sorun, kartın A101 mağazasında yanlış ve eksik bilgilendirme ile bana “hediye kartı” gibi sunulması ve bu nedenle bu borç yüküyle karşı karşıya kalmamdır.

Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında aidatlı bir kredi kartı gibi satılan bu ürün nedeniyle oluşan borçların ve masrafların iptal edilmesini, icra sürecinin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca A101 mağazalarında bu kartın tanıtımı yapılırken müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.