to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hadikart Kartı Üzerindeki Gizli 1.000 TL Aidat Bilgilendirilmedi
Antalya’da A101 marketlerinde insanlara sunulan Hadikart ve Tombank kartlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mart ayı gibi bu kartlardan birini kullanmaya başladım ancak kartın aidatlı olduğuna dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bu konuda özellikle bir açıklama yapılmadı.
Bu ay gelen ekstrede 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve aidat olduğunu ilk kez bu şekilde fark ettim. Üstelik bu kart zaten önü onaylı bir kredi kartıydı ve sadece kendi yatırdığım para varsa harcama yapabildiğim bir kart olmasına rağmen, böyle bir karta neden ayrıca aidat ödemek zorunda bırakıldığımı da anlamıyorum. Kartı alırken veya kullanmaya başlarken A101 çalışanları tarafından kart aidatı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması, insanların bu şekilde habersizce aidatla karşı karşıya bırakılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Kartın aidat bilgisinin açık ve net şekilde müşterilere belirtilmesini, benim ekstreme yansıyan 1.000 TL tutarındaki aidatın da iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bu parayı ödemeyeceğim, gelin de alin
Eren beye ve Tombank yetkililerine, kartı bana sunan personelin eksik bilgilendirmesinden ötürü yaşadığım mağduriyeti giderdikleri için tesekkurlederim.
