to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hadi Kartından Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1000 TL Yıllık Ücret
A101’den aldığım ve Tombank üzerinden kullanılan A101 Hadi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı ilk aldığımda ne sözleşmede ne broşürde ne de SMS ile yıllık ücret alınacağına dair bir bilgi tarafıma sunulmadı.
Bu kesintiyi birkaç ay sonra mobil bankacılık uygulamasından hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Öncesinde kartın ücretli olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi haksız buluyorum.
Hem kesilen 1000 TL yıllık kart ücretinin iadesini hem de kartın yıllık ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
A101 Hadi kartımdan 1000 TL yıllık ücret kesildi ve bu kesinti hakkında hiçbir bilgilendirme almadım. Kesintiyi fark ettim ancak marka tarafından henüz bir dönüş yapılmadı. Ücret iadesi ve kart ücretinin iptalini talep ediyorum.
Sevgili Esra A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tarafıma dönüş sağlanmazsa en kısa sürede CİMER dahil mahkemeye başvuracağım bilinsin isterim teşekkür ederim
