to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Aldığım Kart İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız 1000 TL Ücretlendirme
İzmir Çiğli B******** A101 şubesinde kasadaki görevli personelin ısrarı üzerine Tombank Hadi kart aldım. Kartı alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma SMS ile 1000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını öğrendim.
Kartı alırken özellikle yıllık kart ücreti olmayacağını söylemelerine rağmen, verilen bu bilgiye tamamen aykırı şekilde, üstelik kartı hiç kullanmamış olmama rağmen 1000 TL kart aidatı çıkarılması beni mağdur etti. Bu durum hem yanıltıcı bilgilendirme hem de haksız bir ücretlendirme niteliği taşıyor.
Kart ve SMS üzerinde yer alan bilgiler (kart/müşteri numarası veya referans/işlem numarası) ile gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yansıtılan 1000 TL yıllık kart ücretinin eksiksiz ve koşulsuz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
