18 Yaş Altı Hesapta Para Çekme Sorunu Ve Hesaba Erişim Engeli

Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. 18 yaş altı olduğum için hesabımı doğrulayamıyorum ve bu nedenle kartımda kalan 659 TL’yi çekemiyorum. Hadi'ye başladığım ilk yıl böyle bir olay yaşanmıyordu. Şimdi yeni çıkan bu hesap doğrulama zorunluluğu paramı çekemememe sebep oldu. İlk Hadi'ye başladığım zaman...

Tom Bank Hadi Android uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Eski şifremi de uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çözüm merkezine mail atmamı söylediler. Belirttikleri şekild...

Hadi Tombank uygulamasında hesabımı yükseltmek istedim ancak “bankacılık politikaları gereği hesabını yükseltemiyoruz” şeklinde bir SMS aldım. Bugün bu uyarıyla karşılaştım ve müşteri temsilcisiyle yüz yüze görüşme fırsatım olmadan işlemim reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime g...

10 Ağustos tarihinde Hadi Kart Fiziksel hesabıma 2.270 TL para yükledim. Daha önce de aynı kartı kullanarak alışveriş yapmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez internet alışverişi yapmak istediğimde “Bankanızla ilgili problem var, işleminiz gerçekleştirilmiyor” şeklinde bir hata mesajı il...

Tom Bank Hadi Card’ımı internet alışverişlerinde kullanmak istiyorum fakat 20 Ağustos 2026’dan beri hem Onsra Shop’ta hem de diğer sitelerde ödeme onaylanmıyor. Sürekli "İşlem reddedildi" veya "Hesabınızı yükseltin" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle daha önce IBAN sorunu için iletişime geçmişt...