to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL Yıllık Kart Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Tombank Hadi kredi kartımdan 14 Ekim tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Kartı kullanmaya devam edebilmek için bu ücreti ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı rahatsızım.
Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bu ücrete itiraz ederek iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm yetkili bunun prosedür gereği alındığını söyleyerek ücretin iadesi konusunda yardımcı olmadı.
Herhangi bir ek koşul veya zorunluluk olmaksızın kullandığım kredi kartından bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. 14 Ekim’de tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
