Bayat Ekler Ve Hakaretli Personel Davranışı

18.07.2026 tarihinde Üsküdar Bulgurlu Hacı Bekir Künç Pastanesi’nden yaklaşık bir kilo ekler tatlısı satın aldım. Ürünü eve getirip sofraya koyduğumuzda ailecek birer tane yedik ve herkes tatlının bayat ve kokmuş olduğunu fark etti. Bunun üzerine kalan ürünü alıp aynı şubeye geri götürdüm.

Kasadaki görevliye tatlının bayat olduğunu söylediğimde, ürünün bayat olduğu gerçeğini ısrarla reddetti. Şikayette bulunacağımı ifade edince bu kez ürünün parasını iade edebileceğini söyledi, ancak ürünü tartıp bir kısmı yenildiği için eksik ödeme yapacağını belirtti. İtirazlarım sonrası ücretin iadesini zorlukla da olsa alabildim.

Ben durumu sakin şekilde açıklamaya çalışırken, kendisini firmanın avukatı olarak tanıtan bir kadın çalışan, hakaret içeren sözler söyleyerek beni adeta dükkandan dışarı çıkmaya zorladı. Ürünün bayat çıkması bir yana, müşteriye karşı sergilenen kaba, ilgisiz ve saygısız tutumdan son derece rahatsız oldum.

Satılan ürünlerin tazeliği ve hijyeninin denetlenmesini ve müşteriye bu şekilde davranan personel hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.