to read complaints and reviews, or file yours.
"İadem gerçekleşti"
10.09.2025 tarihinde saat 10:00’da hacibekirkunc.com üzerinden peşin ödeme ile 2 kilo baklava siparişi verdim. Sipariş numaram: 12962. Teslimat adresim İstanbul, Kadıköy olarak belirtildi ve teslimat saati 11:00-15:00 aralığı olarak tarafıma bildirildi. Ancak saat 15:35 olmasına rağmen siparişim hal...
Bu bayramın ikinci günü, her zaman baklava aldığımız Ümraniye Hacıbektaş Künç bizi çok üzdü. Hem baklavanın içindeki fıstıklar kabuklu çıktı, dişimizi kıracak gibiydi. Şerbetini de bozmuşlar; boğaz yakmayan tatlı ucuz, boğaz yakan tatlı gibi olmuş ve baklava da oldukça sertti. Hem o kadar para verip...
04.06.2025 sabah saat 09:45'te 11679 numaralı siparişi Hacı Bekir Tunç Baklava’dan verdim. Bana siparişin 11:00 – 15:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. 11:00'de Ihlamurkuyu Şubesi arayıp siparişin Bulgurlu Şubesi’nden kendilerine aktarıldığını ve 15:00'e kadar teslim edileceğini söyledi...
Bulgurlu şubesinden almış olduğumuz baklavadan inanılmaz büyüklükte taş çıktı ve geçen sene de baklavalarından sunta parçaları çıkmıştı. Bu durumu şikayet olarak kendilerine bildirdim, uyaracaklarını belirtmişlerdi ama bu taş olayı ileri seviyede bir şikayet durumu oluşturuyor. Bu parçayı çocuğum fa...
Ümraniye Hacıbekir Künç Şubesi'ne ailecek geliriz, kahvaltı yaparız, tatlı yeriz; künefe ve baklava yeriz. Tatlıları çok kaliteli ve mideyi asla yakmıyor. İlk defa çocuğumun doğum günü için yaş pasta almak istedik. Bugün, 05.05.2025 tarihinde, eşim Ümraniye şubenizden 4-6 kişilik yaş pasta aldı. Pas...
Hacıbekir Künç Bulgurlu şubesinden her zaman alışveriş yaparım ve etrafımda birçok kişiyi de müşteriniz yapmışımdır. Bu akşam internetten bir sipariş verdim. 1360TL tutarında sipariş verdim ve 100TL kupon hediye edip benden 1260TL tutarında ödeme aldı. Sonrasında tarafınızdan aranarak fıstıklı bakla...
08/03/2025 tarihinde H*** B**** K*** Bulgurlu şubesinden fıstıklı baklava almak istedim. Misafirliğe gitmiştik, iftar sonrası paketi açtık, güllaç olduğunu gördük. Sonraki gün Bulgurlu'da eski ve küçük olan şubeyi aradım. Bana, 'Paketiniz burada, buyurun gelin baklavanızı alın,' dediler. Ben de gitt...
H*** B**** K*** Oğullarından almış olduğum fıstıklı baklavadan tahta parçası çıkmıştır. WhatsApp tan bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Özür dilemek, hatayı kabul etmek bu karar zor olmamalı. Müşteri şikayetleri önemsenmiyor. Demek ki.
Birkaç gün önce buradan 520 TL tutarında tatlı aldık. Dükkan çalışanı, sakallı birisi, sanki ev taşıyoruz gibi altı tane tatlıyı (üç adet midye baklava, üç adet normal tatlı) kocaman bir kutuya koydu ve bizden tatlı fiyatının yanı sıra kutunun da parasını aldı. Nereden baksanız 100 gram gelir. Bu fi...
Bulgurlu şubesinden telefonla sipariş verdim. 750 gram fıstıklı baklava ve 250 gram dürüm fıstıklı, özellikle telefondaki bayana da söyledim, ayrı ayrı pakette olsun tamam dedi ama sipariş geldiğinde böyle değildi. WhatsApp'tan yazdım, fotoğraf istediler, yolladım ama cevap bile yazmadılar. Çok ilgi...
H*** B**** K*** Bulgurlu'dan her zaman baklava alırız, yeriz ve memnun kalırdık ama bugün pasta aldık. Doğum günü için içinden ip çıktı, hiç yakışmadı bu H*** B**** K***'e. Pastaları başka bir yerden mi alınıyor bilemedim. Umarım düzeltirler. Bu gibi durumları
"Genel merkezden m*** bey aradı mahcubiyetlerini ve özürlerini iletti. Şube müdürün bu konuda uyaracaklarını onun adınada özürlerini bildirdi. Her müşterinin kendileri için özel olduğunu bu konudan dolayı üzgün olduğunu belirtti... Teşekkürler m** bey..."
İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Hacı Bekir Köşkten aldığım baklavanın kutu darasını almamaları hatta bunun yasal olarak yapmamaları gerektiğini belirtmeme rağmen benden dara almadan baklava sattılar. Sonra genel merkezlerini aradığımda darayı aldıklarını söylediler. Tekrar Ihlamurkuyu şubesine gidip g...
Gaziantepli hacı bekir künç ve oğulları'ndan baklava aldım. Alırken kutunun darasını almasını tezgahtardan rica ettim, tezgahtar kutunun darasını alamayacağını kendilerine talimat verildiğini söyledi. Baklava alırken kutunun darasını almak istemedi. Müşterilerinizin mağduriyet yaşamaması ve kul hak...
Hacı Bekir Künefe, Baklava ve Pasta adlı kafe tarzı bir işletmeden profiterol aldım. Cam hissiyatı veren hazır kutu içerisinde, fiyatın tartılıp kilogram üzerinden belirlendiğini söylediler. Kutuyu alıp komple tarttılar. Neden darayı almadıklarını sorduğumda, 'Bize hazır geliyor, dara alamayız.' ded...
