to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat 2026 tarihinde Ümraniye Hacı Bekir Künç işletmesinde 3 arkadaş olarak kahvaltı siparişi verdik. Ekstra getirdikleri boş çay bardağı için 80 TL yazılmış faturada. Şikayetimi dile getirdim hatta müdürle konuşmak istedim ama ne tesadüftür ki müdür orada değildi. İşletmeler servis ücreti kalktık...
26.01.2026 tarihinde Hacı Bekir Künç markasına ait kazandibi paketini Ümraniye Çarşı’daki satış noktasından satın aldım. Ev için paket olarak aldığım bu ürünü yerken bir anda ağzıma sert bir cisim battı ve kontrol ettiğimde kazandibinin içinden metal bir zımba parçası ile karşılaştım. Diş etime bata...
08.01.2026 akşam saatlerinde Hacı Bekir Ümraniye Künç şubesinden yaş pasta satın aldık. Künç'ün kalitesine güvendiğimizden dolayı... Pastayı evde kestiğimizde içindeki çileklerin ekşimiş ve bozulmaya yüz tutmuş olduğunu, pastada aynı ekşi tadı vermeye başladığını fark ettik. Yiyemedik. Özel bir tüke...
Hacı Bekir Künç Ümraniye Alemdağ Cad. Üzerindeki Şb... Çalışanlarından her seferinde bir anormallikle karşılaşmak ne derece doğru bir hizmet verdiğinizi sorgulatıyor bana. Ben sizin ürünlerinizden tat ve lezzetten dolayı sürekli sizi seçiyorum. İkametgahım gereği bana en yakın Şb... Niz de burası. A...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Ümraniye Doğan Evler’deki Hacıbekir şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Pizza siparişi verdim ancak ürün bayat şekilde servis edildi. Bu nedenle pizzayı iade ettim. Hesabı öderken pizzanın ücretinin de alındığını fark ettim ve iade tal...
25 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Hacı B**** K*** şubesinde künefe siparişi verdim ve tam 38 dakika bekletildim. Siparişin bu kadar gecikmesi dışında, garsonların ilgisizliği de beni oldukça rahatsız etti. Çağırmama rağmen gelmediler ve el hareketleriyle taklit yaparak ilgisiz davrandılar. Yaşadığım...
22 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Doğan Evler’deki Hacı Bekir Künç şubesinden börek aldım ve 200 TL ödedim. Daha önce de aynı şubede benzer şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmıştım, bu ikinci kez oluyor. Ayrıca alışveriş sırasında bana fiş de verilmedi ve ödememi nakit olarak yaptım. Böreğin fiyatın...
Dün annemle birlikte Ümraniye Hacıbekir’e dondurma almaya gittik. Orada dondurma dolduran beyefendi oldukça kabaydı. Annem iki topa dört çeşit dondurma istedi. Sadece çocuklara böyle yapabileceklerini söyledi. Sonuçta dondurma doldurmak zor bir şey değil. Annem kakao ve vanilya seçti, sonra sinirlen...
14 Temmuz 2025 tarihinde ümraniye çarşıdaki künç pastahanesine gittim. Bebek arabamızda vardır. Bizi pastahanede keyiflerine göre oturtmak için bir saat dolaştırdılar. Siparişimizi verdik. Ekler ve limonata söyledik. Ekler bayattı ve ben bunu kasadaki çalışana söylediğimde bana ukalaca dünden kalma ...
Ümraniye bölgesinde yaşadığım 10 yılı aşkın süredir gerek misafirlerimi ağırlamak gerekse ailemle vakit geçirmek için Ümraniye şubenizi ziyaret etmekteyim. 4 Temmuz 2025 Cuma akşamı da gene bir misafirimi ağırlamak için ilgili şubenize gittim hatta bir önceki gün de başka bir misafirimi ağırlamıştım...
Hacı Bekir Künç Ümraniye Çarşı şubesi dondurma standında çalışan mavi gözlü, orta yaşlı beyefendi müşterilere karşı saygısız davranıyor. Kendisinden düzgün konuşması istendiğinde 'müdüre şikayetini yap, çek git' diyerek olumsuz bir tavır sergiliyor ve müşteriye 'yalancı' demekten çekinmiyor. Durumu ...
Bu bayramın ikinci günü, her zaman baklava aldığımız Ümraniye Hacıbektaş Künç bizi çok üzdü. Hem baklavanın içindeki fıstıklar kabuklu çıktı, dişimizi kıracak gibiydi. Şerbetini de bozmuşlar; boğaz yakmayan tatlı ucuz, boğaz yakan tatlı gibi olmuş ve baklava da oldukça sertti. Hem o kadar para verip...
Ümraniye Hacıbekir Künç Şubesi'ne ailecek geliriz, kahvaltı yaparız, tatlı yeriz; künefe ve baklava yeriz. Tatlıları çok kaliteli ve mideyi asla yakmıyor. İlk defa çocuğumun doğum günü için yaş pasta almak istedik. Bugün, 05.05.2025 tarihinde, eşim Ümraniye şubenizden 4-6 kişilik yaş pasta aldı. Pas...
Ihlamurkuyu H*** B**** K*** Tatlıcısı, tatlı kutusunun darasını almıyorlar. Uyarılara rağmen ısrarla tatlıyı kutuyla birlikte tartıyorlar ve boş kutuyu 100-150 TL'ye vatandaşa satıyorlar. Darasını almaya mecbursunuz dediğimde, 'Biz böyle satıyoruz, işinize gelirse' diye cevap veriyorlar. Bu durumu k...
Sürekli çeşitli tatlılarını aldığımız Haci Bekir Künç Ümraniye Çarşı şubesi, Ramazan ayına kadar olan ürünlerinde kalite sorunu yoktu. Fakat Ramazan'da iftar için ne zaman tatlı alsak yiyemiyoruz ve çöpe atıyoruz. Özellikle şöbiyet tatlısının malzemesinde zerre kadar fıstık tadı yok. İçindeki yeşil...
Ümraniye hacıbekir künç garsonların bahşiş için yaptığı terbiyesizlik artık kendini aştı. 24.01.2015 Cuma günü 20 dakika üç arkadaş oturduk çay ve 1 er porsiyon tatlı istedik. Tam kalkarken yan masa 70 TL bırakmış şu masa bir şey bırakmamış diye çıkan kişilerin arkasından konuşuyordu. Unutmasınlar b...
Bugün Ümraniye Hacıbekir Künç şubesine gittim, sigara içilen bölüme oturdum. Sipariş verdim, 20 dakika filan geldi, bu A*** küçük bir puro içiyordum. Siparişler geldi, burda puro içmek yasak dedi. Dedim herkes sigara içiyor, burada tütün içmek serbest dedim. Neyse hesabı ödeyip kalktım. Kişisel yor...
Ümraniye Hacı Bekir Künç isimli işletmede, menüde yazan fiyatlar ile hesap için ödemeye geçtiğimde fiyatlar arttı. Şöbiyet menüde 65₺ iken hesap fişinde 73₺ yazıyordu. Sorduğumda zam geldi dendi. Peki neden bu şekilde menüler masada? İnsanlar menüdeki fiyata göre sipariş veriyor. Zam gelebilir, eyva...
Ümraniye şubesinden iki gün önce sipariş ettiğimiz özel sipariş pastamızı almaya gittiğimiz gün yapılmadığını, unuttuklarını söylediler. Bu yüzden hazırladığımız organizasyonumuz kötü oldu. Bir daha güvenip buradan bir şey almayacağım. Zamanında yapmıyorlar.
Hacı Bekir Künç Ümraniye Şubesinde kasada duran kişinin iletişim problemi var. Hem yüz yüze iletişimde hem de telefonla sipariş alırken ters ters konuşuyor. Böyle kişilerin ya doğru düzgün iletişim kurması gerekir ya da müşteri ile muhatap olmayacağı noktalarda çalıştırılmalı.
"Genel merkezden m*** bey aradı mahcubiyetlerini ve özürlerini iletti. Şube müdürün bu konuda uyaracaklarını onun adınada özürlerini bildirdi. Her müşterinin kendileri için özel olduğunu bu konudan dolayı üzgün olduğunu belirtti... Teşekkürler m** bey..."
İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Hacı Bekir Köşkten aldığım baklavanın kutu darasını almamaları hatta bunun yasal olarak yapmamaları gerektiğini belirtmeme rağmen benden dara almadan baklava sattılar. Sonra genel merkezlerini aradığımda darayı aldıklarını söylediler. Tekrar Ihlamurkuyu şubesine gidip g...
Hacıbekir Künç Ümraniye şubesinden tavuk göğsü aldım, daha birkaç saat önce %35 oranında zam yapılmış. Ürüne yapılan zam fazla olmuş diye düşünüyorum. Ayrıca böyle bir işletmenin daha dikkatli olması gerekiyor. Ürünün üzerinde yabancı bir cisim bulunması kabul edilemez. Hata olabilir fakat bu kadar ...
Hacı Bekir Künefe Ümraniye şubesi kavgası 10.04.2024 günü akşam tatlı yemek için Ümraniye şubesine gittik. Tatlılarımız geldi ve yemeye başladığımız sırada iki çalışan bir anda kavga etmeye başladılar. Camlar, tabaklar havada uçuşurken, argo kelimeler etrafa saçıldı. Müşterilerin arasında çocuklu ai...
Bugün künefe almak için Hacı Bekir Künefeci'nin Ümraniye şubesine gittim. 95 TL yazan künefeden bir tane aldım, ancak kartımdan 100 TL çekilmiş. Nedenini sorduğumda, o sırada kasiyerin yanına gelen garsonla beraber kasiyer, dalga geçer gibi gülerek '5 TL de KDV'dir' dedi. Tatlılarını severek aldığım...