Hijyen Skandalı: Çocuk Doğum Gününde Pastada Saç Bulunması Ve Özürsüz Yaklaşım

22.04.2026 tarihinde saat 18:15 sıralarında Hacı Bekir Künç Ümraniye Santral şubesinden 2 yaşındaki kızımın doğum günü için orta boy bir pasta satın aldım ve 1200 TL ödedim. Pastayı evde misafirlerimize servis etmek için kestiğimiz anda pastanın en alt taban kısmından yaklaşık 4–5 cm uzunluğunda bir saç çıktı. Hem kızımın doğum günü mahvoldu hem de misafirlerimizin hepsi bu görüntü karşısında tiksinip iğrendi, ciddi anlamda rezil olduk.

Hemen ilgili şubeyi aradım, gelip eski pastayı aldılar ve yerine yeni bir pasta gönderdiler. Ancak tüm bu süreçte ağızlarından ne bir “özür dileriz” ne bir “kusura bakmayın” cümlesi çıktı ne de “nasıl böyle bir şey olabilir” diye en ufak bir sorgulama oldu. Yıllardır bu markayı bilen biri olarak, bu umursamaz tavır beni saçtan bile daha fazla rahatsız etti. İnsan en azından yaşanan hijyen skandalı için bir özür diler, belli ki bu durum sizin için o kadar sıradanlaşmış ki normal gelmeye başlamış.

Piyasada aynı boy pastayı 500 TL’ye satan yerler varken, ben markanıza ve hijyeninize güvenerek aynı boy pastaya 1200 TL ödedim. Buna rağmen pastanın tabanından uzun bir saç çıkması da, sonrasında tek bir özür bile dilenmemesi de normal değil. Eski Hacı Bekir Künç’te esnaflık, dürüstlük ve utanma duygusu vardı, böyle bir olay yaşandığında oradaki kişi utancından müşterinin yüzüne bakamazdı. Şu an ise hangi kuşak işletiyorsa, “nasıl olsa müşteri geliyor, parasını verip gidiyor” rahatlığında, saç çıkmış, kıl çıkmış umurlarında değil izlenimi veriyorlar.

Yıllar önce de hijyenle ilgili sorun yaşamış biri olarak, bugün geldiğim noktada bu markayı asla bir daha tercih etmeyeceğimi, bir çöp dahi almayacağımı açıkça ifade ediyorum. Yaşanan olay nedeniyle Hacı Bekir Künç’ü kınıyorum. Bu şikayetimin ciddiye alınmasını, hijyen konusunun gerçekten denetlenmesini ve en azından samimi bir özürle birlikte yaşananların önemsendiğini gösterecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.