to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Hacıbekir Künç Şubesinde Personelin Umursamaz Ve Soğuk Tavrı
30.06.2026 tarihinde Ümraniye Hacıbekir Künç şubesine yaptığım ziyaret sırasında personelin tutumundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Şubedeki garsonlar son derece ilgisiz, laubali ve müşteriyi rahatsız eden şekilde laf sokan bir tavırla hizmet veriyorlar.
Genel olarak tüm personelde, sanki “müşteriye ihtiyacımız yok, zaten karnımız tok” hissi veren bir hava vardı. Ne güler yüz gördüm ne de basit bir “hoş geldiniz” ifadesi duydum. Müşteriye bu kadar soğuk, umursamaz ve saygısız bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve işletmenin adına da yakıştıramıyorum.
Bu şubenin personel davranışlarıyla ilgili olarak gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilen bir hizmet anlayışının yerleşmesini bekliyorum. Ben yaşadığım bu deneyimi tamamen berbat ve memnuniyetsiz olarak nitelendiriyor, aynı tavırların başka müşterilere de yaşatılmamasını istiyorum.
