Hr Butik’ten Yanlış Elbise Gönderimi, Ücretsiz İade Ve Doğru Ürün Talebi

Hr Butik üzerinden 1 Ekim’de bir elbise siparişi verdim. Dün sabah kargom teslim edildi ancak gelen ürün ne model ne de renk olarak istediğim elbise değildi, tamamen farklı bir elbise yollandı.

Durumu hr Butik ile görüştüğümde, bana gönderdikleri bu yanlış ürünü istersem sadece kumaş fiyatına satabileceklerini söylediler. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de çözüm olarak ürünü normale göre daha düşük bir bedelle de olsa satın almam teklif edildi, iade veya doğru ürünün gönderilmesi yönünde net bir çözüm sunulmadı.

Yanlış gönderilen ürünün ücretsiz şekilde iade alınmasını ve sipariş verdiğim doğru elbisenin tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.