Yanlış Ve Defolu Ürün İçin İade Reddedildi, Para Geri Dönmedi

İdesoft altyapısını kullanan hr. Butik internet sitesinden Es - Keza Bel Detaylı Kot Takım Lacivert 2 beden ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen kontrol ettim ve hem yanlış ürün gönderildiğini hem de gelen ürünün defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade kodu alarak ürünü geri gönderdim ve satıcıya da açıkça iade talep ettiğimi belirttim.

Tüm bu duruma rağmen satıcı, ısrarla sadece değişim yapabileceklerini, ücret iadesi yapmayacaklarını söyleyerek talebimi karşılamıyor. 13 Eylül’den beri defalarca iade talep etmeme rağmen ücretim iade edilmedi. 1.900,99 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve param halen tarafıma geri yatırılmadı.

Defolu ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. İdesoft altyapısı üzerinden alışveriş yaptığım için bu süreçte İdesoft ekibinin de devreye girerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1.900,99 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.