Etek Dikiş Hatası Ve Şikayete Cevap Yok: Asimetrik Kesim İddiaları Reddedildi

Hr Boutique internet sitesinden 11.09.2026 tarihinde sipariş ettiğim, sipariş numarası 272UT1667B olan etekli elbise 17.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından tatile çıktığımız için kargoyu açma imkanım olmadı ve ürünü ancak 27.09.2026 tarihinde kontrol edebildim. Ürünü denediğimde etek kısmında bariz bir sorun olduğunu fark ettim; sağ tarafı soldan daha uzun, bir tarafı yere sürtünecek kadar aşağıda kalırken diğer tarafı yukarıda duruyor.

Durumu 27.09.2026 tarihinde Hr Boutique WhatsApp hattına yazarak ilettim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 06.10.2026 tarihinde tekrar görüştüğümüzde, elbisenin çap olduğunu, bir tarafın uzun olduğunu açıkça belirtmeme rağmen ısrarla ürünün asimetrik kesim olduğunu söyleyerek sorunu kabul etmediler. Ben, makinenin de insanın da hata yapabileceğini özellikle ifade etmeme rağmen, bana “Tabii ki hata olabilir ama size gelen üründe bir hata yok” şeklinde bir cevap verildi. Ürünü sadece görsellerden inceleyerek bu kadar kesin konuşmalarını da anlayamıyorum.

Etek kısmında gözle görülür bir ölçü ve dikiş hatası olduğunu, bunun normal bir asimetrik kesim olmadığını düşünüyorum ve ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Ürünümün incelenerek hatalıysa iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini veya aynı modelin hatasız bir ürünle değişimini talep ediyorum.