H&R Butik müşteri hizmetleri

H. R Butik sayfasından iki adet kadın yırtmaçlı elbise siparişimi 5 Temmuz tarihinde ön ödemeli olarak verdim. Sayfada ü...rünlerin pazartesi günü kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden dokuz gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir kargo hareketi göremiyorum. Siparişlerim bölümüne girdiğimde de sipari...

Hr Butik’ten online olarak iki farklı takım satın aldım. Bunlardan “Feri” isimli, beden numarası 2 olan takım 13 Temmuz’...da elime ulaştı ancak beden olarak bana kesinlikle uymadı. Aynı gün firma ile iletişime geçerek bu takımı iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Firma, ürünün iadesinin kesinlikl...

3 Temmuz tarihinde Hr butik üzerinden online olarak Ekru renk bir elbise siparişi verdim, ürün 6 Temmuz civarında elime ...ulaştı. Ancak sipariş ettiğim elbise yerine sarı renk, görseldekiyle hiçbir alakası olmayan ve kalitesi oldukça kötü bir elbise gönderdiler. Etiket üzerinde “y-1932 elbise sarı” ib...

H&R Butik’in internet sitesinden 9 Temmuz tarihinde 957BY6525M numaralı siparişle 1.047 TL ödeyerek açık yeşil renkli bi...r takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerde açıkça görünen ve takımın parçası olan kemerin pakette olmadığını fark ettim. Takım, modeli gereği kemersiz kullan...

06.07.2026 tarihinde Hr Butik’in kendi internet sitesinden tesettür takım siparişi verdim. Sipariş numaram 163JK6248H. A...radan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte ya kargo adresimi değiştirmek ya da ürün henüz kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek istedim anca...

Hr Butik’ten 17.06.2026 tarihinde trenç, gömlek ve tişörtten oluşan bir sipariş verdim ve 178WL2136U numaralı bu sipariş... için toplam 3.343,74 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 13 gündür siparişimi bekliyorum ve bu süreçte kendilerine defalarca yazm...

Hr Butik’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir elbise sipariş verdim. Ancak elbise hem kumaş hem d...e model olarak görseldekinden farklı bir şekilde gönderildi. Ürün, sitede gördüğümle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu nedenle ürünün iadesini talep ettiğimde, tarafıma yardımcı olmak ...

Hr Butik’ten 109180414782 sipariş numarasıyla taşlı şifon bir elbise satın aldım. Ürünü 27 Mayıs 2026 tarihinde aldım ve... 3 Haziran 2026’da elime ulaştı. Elbiseyi kontrol ettiğimde etek kısmında bir delik ve ayrıca bir leke olduğunu gördüm, ürün bana defolu gönderilmiş. 4 Haziran’dan beri hem WhatsA...

Hr Butik’in kendi web sitesinden şifon bir tulum satın aldım. Ürün 28 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak tulum üzerim...e oldukça büyük geldi. Teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri benden isim, soy isim ve iletişim bilgilerimi istedi, b...

02.04.2026 tarihinde hr Butik isimli internet satış sitesinden biri elbise, diğeri takım olmak üzere iki adet ürün sipar...iş ettim. Sipariş sonrasında sistemde ürünlerin “kargoya verildi” şeklinde göründüğünü fark ettim; ancak tarafıma hiçbir kargo bilgilendirme SMS’i ulaşmayınca satıcıyla iletişime g...

H&R Butik’in web sitesi üzerinden 16 Mart tarihinde 2 adet elbise siparişi verdim, ürünler 18 Mart’ta elime ulaştı. Anca...k elbiseler ilanda kemerli görünmesine rağmen kemersiz gönderildi ve kemer olmadığı için üzerimde çok bol duruyor, bedenime hiç oturmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp ...

16.03.2026 tarihinde Hürrem Butik internet sitesi üzerinden “Hen Luka bel detaylı gömlek” adlı ürünü de içeren bir sipar...iş verdim. Bu ürün ön sipariş olarak görünüyordu ve 999,99 TL tutarı kartımla ödedim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Ürün s...

Hr Butik’ten daha önce de birkaç kez alışveriş yaptım ve yaşadıklarım tek seferlik bir hata olmaktan çıktı, tamamen bir ...yaklaşım problemine dönüştü. Mesele sadece gelen ürünlerin kusurlu olması değil, asıl sorun müşteriye karşı kullanılan üslup ve tavır. Daha önce kusurlu gelen bir ürün için durumu...

6 Şubat’ta hr Butik üzerinden taşlı bir ceket satın aldım, ürünüm 9 Şubat’ta Kocaeli’de teslim edildi. Sipariş numaram F...1095438’dir. Kargoyu 14 Şubat’ta açtığımda ceketin taşlarında eksiklik olduğunu, ürünün defolu geldiğini fark ettim. Durumu hemen Instagram üzerinden firmaya ilettim ancak sorumlu...

Kıyafet ve aksesuar sipariş ettim sadece kıyafet geldi. 2500 TL üstü hediye var kampanyası vardı ne hediye ne de parasın...ı ödediğim aksesuarlar gönderilmedi. İletişime geçtim kameralara baktık hepsi gönderilmiş tarzı bir şey yazdılar 2 gündür mesajlarıma hiçbir yanıt alamıyorum cevap vermiyorlar yoru...

04.03.2026 tarihinde hr Butik’in internet sitesi üzerinden 314US2563S numaralı siparişi verdim. Siparişim kapıda ödemeli...ydi ve ürün daha kargoya bile verilmeden, aynı gün saat 16:00–17:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen faturanın kesildiğini, bu yüzden i...

23 Şubat 2026 tarihinde H&R Butik’ten 1 numara 2’li takım siparişi verdim. 821YG4436D numaralı bu sipariş için toplam 1....900 TL ödeme yaptım. Gelen ürün hem defolu çıktı hem de görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, aşırı büyük bir ürün gönderildi. Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetle...

Hr. Butik üzerinden 2 adet gömlek, 1 adet broş ve 1 adet pantolon siparişi verdim, ancak üzerinden bir haftadan fazla sü...re geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 724JC1918Q ve teslimat adresim Buca/İzmir olmasına rağmen kargomla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu ürünle...

Hr Butik’ten 21.12.2025 tarihinde verdiğim 413CY8344R numaralı siparişimde üç adet Elantra etekli takım satın aldım. Anc...ak kargom 30.12.2025 tarihinde elime geçtiğinde paket içeriğinde yalnızca iki takım vardı, bir takım hiç gönderilmemişti. Eksik ürünle ilgili olarak firma ile iletişime geçtim fak...

20 Aralık gecesi ve 21 Aralık tarihinde olmak üzere Hr Butik’in web sitesinden iki ayrı elbise siparişi verdim. Toplamda... yaklaşık 2.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak önümüzdeki süreçte farklı konumlarda olacağım ve adresimde bulunamayacağım için, siparişlerimi henüz kar...

Hr Butik üzerinden kürk yelek siparişi verdim. Normal şartlarda İstanbul içi olduğu için siparişin en geç iki gün içinde... teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhan...