H&R Butik müşteri hizmetleri

28.07 tarihinde H&R Butik’ten verdiğim ve toplam tutarı 9.200,95 TL olan, sipariş numarası 838NH1547C olan siparişim eli...me ulaştıktan sonra bazı ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Yasal süre içinde, ürünler geldiği anda 7 gün içinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum; herhangi bir g...

H&R Butik’ten MB- Vesal düğme detaylı tensel takım vizon renginde bir ürün sipariş ettim. 854PT2433V numaralı siparişim ...24 Temmuz Cuma günü elime ulaştı ancak gelen ürünün rengi sitedeki görsellerden tamamen farklıydı. İnternette vizon rengi olarak gördüğüm takım ile bana gönderilen ürünün tonu uyuş...

Instagram üzerinden H&R Butik’ten altüst etekli bir takım satın aldım. Ürün beden olarak uygun olmadığı için değişim tal...ebiyle Yurtiçi Kargo aracılığıyla 309961050586 takip numaralı gönderiyle geri yolladım. Kargo takip ekranında ürünün 23.07.2026 tarihinde H&R Butik’e teslim edildiği açıkça görülme...

Hr Butik’in kendi internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim ancak ürünün bedeni uymadı. Değişim talebinde bulunm...ak için üç gündür hem arayarak hem yazarak firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kuramadığım için değişim süresi dolacak ve daha sonra da...

H. R Butik sayfasından iki adet kadın yırtmaçlı elbise siparişimi 5 Temmuz tarihinde ön ödemeli olarak verdim. Sayfada ü...rünlerin pazartesi günü kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden dokuz gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir kargo hareketi göremiyorum. Siparişlerim bölümüne girdiğimde de sipari...

Hr Butik’ten online olarak iki farklı takım satın aldım. Bunlardan “Feri” isimli, beden numarası 2 olan takım 13 Temmuz’...da elime ulaştı ancak beden olarak bana kesinlikle uymadı. Aynı gün firma ile iletişime geçerek bu takımı iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Firma, ürünün iadesinin kesinlikl...

3 Temmuz tarihinde Hr butik üzerinden online olarak Ekru renk bir elbise siparişi verdim, ürün 6 Temmuz civarında elime ...ulaştı. Ancak sipariş ettiğim elbise yerine sarı renk, görseldekiyle hiçbir alakası olmayan ve kalitesi oldukça kötü bir elbise gönderdiler. Etiket üzerinde “y-1932 elbise sarı” ib...

H&R Butik’in internet sitesinden 9 Temmuz tarihinde 957BY6525M numaralı siparişle 1.047 TL ödeyerek açık yeşil renkli bi...r takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerde açıkça görünen ve takımın parçası olan kemerin pakette olmadığını fark ettim. Takım, modeli gereği kemersiz kullan...

06.07.2026 tarihinde Hr Butik’in kendi internet sitesinden tesettür takım siparişi verdim. Sipariş numaram 163JK6248H. A...radan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte ya kargo adresimi değiştirmek ya da ürün henüz kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek istedim anca...

Hr Butik’ten 211KV4426A numaralı iki adet siparişi 20.06.2026 tarihinde toplam 3.785 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürü...nler elime ulaştığında beyaz takım olan üründe bariz lekeler vardı, diğer üründe ise beden uymadığı için değişim yapmak istedim. Değişim için Instagram üzerinden kendilerine ulaşt...

Hr Butik’ten 17.06.2026 tarihinde trenç, gömlek ve tişörtten oluşan bir sipariş verdim ve 178WL2136U numaralı bu sipariş... için toplam 3.343,74 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 13 gündür siparişimi bekliyorum ve bu süreçte kendilerine defalarca yazm...

Hr Butik’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir elbise sipariş verdim. Ancak elbise hem kumaş hem d...e model olarak görseldekinden farklı bir şekilde gönderildi. Ürün, sitede gördüğümle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu nedenle ürünün iadesini talep ettiğimde, tarafıma yardımcı olmak ...

Hr Butik’ten 109180414782 sipariş numarasıyla taşlı şifon bir elbise satın aldım. Ürünü 27 Mayıs 2026 tarihinde aldım ve... 3 Haziran 2026’da elime ulaştı. Elbiseyi kontrol ettiğimde etek kısmında bir delik ve ayrıca bir leke olduğunu gördüm, ürün bana defolu gönderilmiş. 4 Haziran’dan beri hem WhatsA...

Hr Butik’in kendi web sitesinden şifon bir tulum satın aldım. Ürün 28 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak tulum üzerim...e oldukça büyük geldi. Teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri benden isim, soy isim ve iletişim bilgilerimi istedi, b...

02.04.2026 tarihinde hr Butik isimli internet satış sitesinden biri elbise, diğeri takım olmak üzere iki adet ürün sipar...iş ettim. Sipariş sonrasında sistemde ürünlerin “kargoya verildi” şeklinde göründüğünü fark ettim; ancak tarafıma hiçbir kargo bilgilendirme SMS’i ulaşmayınca satıcıyla iletişime g...

H&R Butik’in web sitesi üzerinden 16 Mart tarihinde 2 adet elbise siparişi verdim, ürünler 18 Mart’ta elime ulaştı. Anca...k elbiseler ilanda kemerli görünmesine rağmen kemersiz gönderildi ve kemer olmadığı için üzerimde çok bol duruyor, bedenime hiç oturmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp ...

16.03.2026 tarihinde Hürrem Butik internet sitesi üzerinden “Hen Luka bel detaylı gömlek” adlı ürünü de içeren bir sipar...iş verdim. Bu ürün ön sipariş olarak görünüyordu ve 999,99 TL tutarı kartımla ödedim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Ürün s...

Hr Butik’ten daha önce de birkaç kez alışveriş yaptım ve yaşadıklarım tek seferlik bir hata olmaktan çıktı, tamamen bir ...yaklaşım problemine dönüştü. Mesele sadece gelen ürünlerin kusurlu olması değil, asıl sorun müşteriye karşı kullanılan üslup ve tavır. Daha önce kusurlu gelen bir ürün için durumu...

Hr Butik isimli Instagram sayfasından Ramazan’ın ilk haftasında bir takım sipariş verdim. Şubat ayının sonunda verdiğim ...bu sipariş bayrama yaklaşık bir hafta kala elime ulaştı. Hem ürün geç geldi hem de gelen ürün sayfalarında gösterdiklerinden tamamen farklıydı. Sayfalarında şifon, ince ve duruşu ...

6 Şubat’ta hr Butik üzerinden taşlı bir ceket satın aldım, ürünüm 9 Şubat’ta Kocaeli’de teslim edildi. Sipariş numaram F...1095438’dir. Kargoyu 14 Şubat’ta açtığımda ceketin taşlarında eksiklik olduğunu, ürünün defolu geldiğini fark ettim. Durumu hemen Instagram üzerinden firmaya ilettim ancak sorumlu...

Kıyafet ve aksesuar sipariş ettim sadece kıyafet geldi. 2500 TL üstü hediye var kampanyası vardı ne hediye ne de parasın...ı ödediğim aksesuarlar gönderilmedi. İletişime geçtim kameralara baktık hepsi gönderilmiş tarzı bir şey yazdılar 2 gündür mesajlarıma hiçbir yanıt alamıyorum cevap vermiyorlar yoru...

04.03.2026 tarihinde hr Butik’in internet sitesi üzerinden 314US2563S numaralı siparişi verdim. Siparişim kapıda ödemeli...ydi ve ürün daha kargoya bile verilmeden, aynı gün saat 16:00–17:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen faturanın kesildiğini, bu yüzden i...

23 Şubat 2026 tarihinde H&R Butik’ten 1 numara 2’li takım siparişi verdim. 821YG4436D numaralı bu sipariş için toplam 1....900 TL ödeme yaptım. Gelen ürün hem defolu çıktı hem de görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, aşırı büyük bir ürün gönderildi. Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetle...