Kredi Kartıma 1.924 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Hr Butik’ten biri takım, biri de üst olmak üzere toplam 1.924 TL tutarında ürün satın aldım. 05.09.2026 tarihinde bir gün sonra iademi göndermeme rağmen Ürünleri iade etmeme rağmen yaklaşık 25 gündür iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iademin alındığı ve muhasebeye iletildiği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı, süreç uzatılıyor ve tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor. Sürekli “muhasebeye iletildi” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Yasal iade süresi bu kadar aşılmışken, 1.924 TL’lik iade tutarımın hâlâ yatırılmamasını kabul etmiyorum. Ödememin, ödemenin yapıldığı kredi kartına derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.