Yanıltıcı Kaban Satışı Ve İade Ücreti İtirazı

Hr Butik’in internet sitesinde kaban olarak tanıtılan bir ürünü satın aldım; ancak bugün elime gelen ürün incecik bir ceket çıktı. Sitede kaban diye görüp parasını ödediğim ürün, kalınlık ve özellik olarak kesinlikle kaban değil, normal ince bir ceket niteliğinde ve bu durumun aldatıcı bir satış olduğunu düşünüyorum.

Durumu kendilerine ilettiğimde, 14 günlük yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Buna rağmen bana sürekli sadece değişim yapabileceklerini, kargo ücretinin de bana ait olacağını ve kargo tutarının 300 TL olduğunu söylediler. Ürün ilanıyla gerçekte gönderilen ürün arasındaki bu bariz fark ortadayken, hem bu yüksek kargo ücretini bana yüklemeye çalışmaları hem de iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kaban diye sattıkları ince ceket için 14 günlük cayma hakkım kapsamında hiçbir ek ücret ve masraf yansıtılmadan iade almalarını ve ödediğim tutarın tamamını tarafıma eksiksiz iade etmelerini talep ediyorum.