Yanlış Şehre Gönderilen Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

3 Ocak’ta HM üzerinden verdiğim ve Hepsijet Kargo ile gönderilen HM0000000007422627TR numaralı siparişim için teslimat tarihi 6 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Kargonun hareketlerini takip ettiğimde, İstanbul’dan çıkan ve İstanbul içi teslim edilmesi gereken gönderimin hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın Gaziantep’e gönderildiğini ve yaklaşık iki gündür Gaziantep transfer merkezinde beklediğini görüyorum. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderi hâlâ transfer merkezinde görünmeye devam ediyor.

İstanbul içi teslim edilmesi gereken kargomun yanlış şehre gönderilmesi nedeniyle yaşanan bu gecikmenin acilen çözülmesini, gönderimin zaman kaybetmeden doğru adrese ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.