to read complaints and reviews, or file yours.
17 Ekim’de H&M online mağazasından 71468951011 kodlu siparişim teslim edildi. Siparişimdeki pantolon bana olmadığı için iade etmek istedim, ancak sistemde “İade Et” seçeneği aktif değil. 30 Ekim’den bu yana hesabımla giriş yaparak defalarca denememe rağmen iade işlemi başlatamıyorum. Ekranda sadece “Müşteri Hizmetlerine Bağlan” kısmı var ve oradan da yalnızca siparişin durumu görüntüleniyor, başka bir işlem yapılamıyor.
Pantolonu hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve iade şartlarına tamamen uygun. Diğer ürünü ise kullanıyorum ve herhangi bir sorun yok. Ödememi kredi kartı ile 1197 TL olarak yaptım. Müşteri hizmetleriyle telefon veya e-posta yoluyla henüz iletişime geçmedim çünkü sistemde başka bir çözüm yolu sunulmadı.
İade işleminin bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
H&M online mağazasından satın aldığım kadın pantolonu, siparişim elime ulaştığında kumaşı tamamen tüylenmiş ve deforme şekildeydi. Ürünü hiç giymedim ve kullanmadım; ancak iade talebim, "ürün tüylü" olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün bana zaten bu şekilde geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarc...
04.08.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından 3 t-shirt ve 1 şort siparişi verdim. Siparişimdeki tişörtlerden biri etiketsiz ve yanlış renk olarak geldi. Tüm ürünleri aynı gün iade ettim ve iade işlemini kargo yoluyla gerçekleştirdim. Toplamda 1779 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak sadece 1188 ...
Yorumlar