to read complaints and reviews, or file yours.HM Online’da Yüksek Tutarlı Siparişin Düşük Paketleme Kalitesi Ve Güven Kaybı
HM Online üzerinden toplam 9.665,88 TL tutarında, 77292153141 numaralı siparişimi verdim. 21.05.2026 tarihinde kargoya verildi ve bugün İstanbul Beşiktaş Etiler adresime kargocu teslimata geldiğinde paketlemeyi görünce şok oldum. Birkaç parça elbisenin tamamı küçücük bir kağıt poşetin içine sıkıştırılmıştı. Ürünler pazar malı gibi bohça yapılmış, son derece özensiz ve kalitesiz bir şekilde paketlenmişti.
Bugüne kadar HM’den aldığım ürünler her zaman karton kutuda ve özenli bir şekilde gelirken, bu siparişte yaşadığım paketleme kalitesi HM markasına kesinlikle yakışmamıştır. Bu rezalet olarak nitelendirebileceğim durum nedeniyle paketi kabul etmedim, teslim almadan kargo görevlisine geri gönderdim.
Bu yaşadığım deneyimden sonra HM Online’a olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha asla online alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve özellikle yüksek tutarlı siparişlerde paketleme süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
