to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M online'dan aldığım 5621*****91 numaralı ürünümü 15 Kasım'da sipariş verdim. Bilgi kısmında 18 Kasım teslim yazıyordu ama ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kargo şirketine e-posta gönderdiklerini ve kısa zamanda teslim edileceğini söylediler ancak yine gelmedi. Tekrar aradığımda bu sefer kargomun kaybolduğunu belirttiler. İade oluşturmak istediğimde ise 2 gün daha beklersem ürünün geleceğini ifade ettiler. İki gün sonra da gelmeyince yine iletişime geçtim ve bu sefer kargomun onlara iade olarak yola çıktığını ve e-posta yoluyla bana bilgi verileceğini söylediler. Ancak böyle bir bilgilendirme yapılmadı ve günlerdir bekliyorum. Black Friday nedeniyle mağazada hiçbir bot kalmadı ve ben bot alamadım. Bu durum gerçekten çok üzücü ve telafi edilerek iademin hemen yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini sürekli aramaktan ve çözüm bulamamaktan dolayı yoruldum.
Ben, nuray y**, 19 Mart tarihinde H&M online mağazasından bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 59066669891). Söz konusu siparişin belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaşmasını bekledim. Ancak bugün itibarıyla, yani 9 Nisan'a kadar, ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalar...
12 Haziran'da H&M online mağazasından ürün sipariş ettim. Üzerinden 10 gün geçtikten sonra uygulamada hâlâ 'kargoya verildi' yazıyordu. Ben de mağazaya gidip sorduğumda, eğer size mesaj gelmediyse ürün gelmemiştir dediler. Depoya bakmadılar. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünüm...
H&M mağazasından "61017710921" sipariş numaralı alışverişi yaptım. Bana yanlış ürünler, muhtemelen bir başkasının almış oldukları kargo edilerek yollandı. Akabinde hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve geri iade için kargoya vermem söylendi. Hemen o gün iade olarak kargoya verdim v...
Hepsijet H&M siparişimi 19 Kasım'da almış. Günlerdir bekliyorum, en son aktarma merkezinde takılı kalmış. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve bana operasyonel sebeplerle kargomun firmaya iade edilmek üzere geri gönderildiği söyleniyor. Üzerinden 6 gün geçmiş ve bana hiçbir bilgilendi...
22 Nisan tarihinde H&M online mağazadan bir elbise siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade ettim. Sipariş numarası bulunmadı gerekçesiyle ürün geri gönderildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, dosya oluşturuldu, 2. Defa iadeye gönderdim, aynı gerekçeyle bana geri gönderildi. 3. Defa...
Aksesuar 15 
Ayakkabı 64 
Bikini 11 
Bot 12 
Ceket 87 
Çanta 15 
Çorap 16 
Elbise 136 
Eşofman 44 
Etek 16 
Gömlek 55 
Gözlük 9 İç Çamaşır 29 
Kaban 51 
Kazak 56 Kolye 10 Küpe 10 
Mayo 10 
Mont 46 
Online Alışveriş 1.764 
Pantolon 178 
Parfüm 5 Pijama 22 
Sweatshirt 68 
Şamdan 2 
Şort 15 
Tayt 15 
Terlik 9 
Tişört 87 Tulum 10 Yüzük 4
Yorumlar