to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Uyarı Yapılmadan Güvenlik Gerekçesiyle Kalıcı Olarak Kapatıldı
24 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.15 civarında H&M mobil uygulamasındaki hesabım, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Hesabıma giriş yapamadığımı fark edince, birkaç kez şifremi denedim ancak başarılı olamadım. Ardından şifre değiştirme talebinde bulundum fakat tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı ve hesabıma erişim sağlayamadım.
Bu süreçte uygulama üzerinden H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, hesabımın güvenlik gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldığı bilgisi verildi. Hesabımda herhangi bir alışveriş geçmişim, bakiye veya puanım yoktu, sadece H&M member üyesiydim. Ancak hiçbir uyarı yapılmadan ve şifre değiştirme imkanı sunulmadan hesabımın kapatılması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Hesabımın (n******@gmail.com) tekrar açılmasını talep ediyorum.
H&M Plus üyesiyim, aynı şekilde benim hesabım da kapatıldı ve müşteri hizmetleri güvenlik gerekçesi ile herhangi bir bilgi veremeyeceğini söyledi. Neden hesabımın kapatıldığını hala bilmiyorum.