to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M online alışveriş uygulaması üzerinden yaptığım işlemde, siparişim tam olarak oluşmadan kartımdan iki kez ödeme çekildi. 2 Kasım tarihinde kartımdan 2×1965 TL tutarında iki kez olmak üzere toplamda fazladan çekim yapıldı. İşleme ilişkin siparişlerim 5306******54 ve 5306******68 numaralıdır.
Hafta içi mesai saatlerinde müşteri hizmetlerine ulaştığımda, fazladan çekilen tutarın en geç iki hafta içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Şu anda ise yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyorum, mesai saatleri içinde defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem kartımdan haksız yere çekilen toplam tutarın acilen iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
H&M uygulamasını iPhone 7 Plus cihazımda kullanmak istedim ancak telefonumun eski olması nedeniyle uygulama açılmıyor ve kullanamıyorum. Özellikle kızımın okul alışverişini yapmak için uygulamayı indirdim fakat 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı yöntemler...
Trendyol uygulaması üzerinden H&M mağazasından 5 Mayıs 2026 tarihinde bir kadın elbise satın aldım. En geç teslim tarihi 12 Mayıs olarak görünüyordu ancak siparişim sürekli “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve hiç kargoya verilmedi. Sipariş numaram #11204042852’dir. Trendyol üzerinden satıcıya defala...
H&M mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte iki parça ürün satın aldım ve ödemeyi tek seferde, aynı sipariş altında gerçekleştirdim. Toplamda kargo dahil 1.500 TL ödedim. Ürünleri iade ettim, iade sürecimin üzerinden 3 gün geçti. Yaklaşık 2 gün önce sadece bir ürünün iadesi hesabıma geçt...
3 Kasım 2025 tarihinde H&M online sitesinden 4 adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra, faturanın iade bölümünü eksiksiz doldurup tüm ürünleri aynı paket içinde iade ettim. 10 Kasım 2025 tarihinde tarafıma 'İadeniz gerçekleşti' şeklinde bir mail geldi; ancak bu maild...
11.11.2025 tarihinde H&M’den online alışveriş yaptım (Sipariş No: 72219045171). Elime ulaşan ürünleri beden değişimi yapmak istediğim için iade etmek istedim. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde iade butonu tamamen yok. Bu durumun sistemsel bir hata olmadığını, müşteriyi iade hakkından caydıra...
Yorumlar