to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 2.136 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine ve dekontum bulunmasına rağmen, “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor.
Sipariş oluşturulmadığı için tarafıma mail yoluyla da hiçbir bilgilendirme gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu yüzden sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Ödemesini yaptığım siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini, sipariş bilgilerimin “siparişlerim” kısmında yer almasını ve aynı zamanda tarafıma e-posta ile sipariş onay mailinin gönderilmesini talep ediyorum. Dekontum gerektiğinde kanıt olarak sunulabilir.
22.11.2025 tarihinde H&M uygulaması üzerinden kıyafet siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan 4.298 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, uygulamada herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve hala hesabımda bu sipariş görünmüyor. Hem uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım an...
16.10.2025 tarihinde H&M’in internet sitesinden kredi kartımla 4.896,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ancak ne sepetimde ne de siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Herhangi bir işlem veya sipariş numarasına da ulaşamadım. Yaşadığım bu sorunla i...
16.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan para çekildi. Ancak sipariş kaydım uygulamada gözükmüyor, herhangi bir onay maili de almadım. Ödeme sırasında “Ödemeniz alınamad...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 13:45’te HM Online üzerinden ilk alışverişimi gerçekleştirdim ve kartımdan 1671 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Ödeme dekontum mevcut ve a****************@outlook.com adresiyle giriş yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı de...
Yorumlar