to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Siparişim Oluşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
25.11.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 2.136 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine ve dekontum bulunmasına rağmen, “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor.
Sipariş oluşturulmadığı için tarafıma mail yoluyla da hiçbir bilgilendirme gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu yüzden sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Ödemesini yaptığım siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini, sipariş bilgilerimin “siparişlerim” kısmında yer almasını ve aynı zamanda tarafıma e-posta ile sipariş onay mailinin gönderilmesini talep ediyorum. Dekontum gerektiğinde kanıt olarak sunulabilir.
