H&M optimum

16 Mart tarihinde saat 19.56’da H&M Adana Optimum mağazasından 2 adet kısa kollu t-shirt ve 1 adet ip askılı t-shirt olmak üzere toplam 1.500 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra büyük bir ihtimalle alışveriş poşetimi kasadan almadım. Kızımla birlikte olduğumuz için poşeti birbirimize pa...

Adana Optimum H&M mağazasından bugün kadın iç çamaşırı satın aldım. Ürünün üzerinde 1.149 TL fiyat etiketi olmasına rağmen, kasada benden 1.299 TL tahsil edildiğini eve gelince fişi kontrol ettiğimde fark ettim. Yani ürün, etiket fiyatından daha yüksek bir tutarla tarafıma satılmış. Bu durumun hem ...

28.02.2026 tarihinde saat 21.43 civarında Adana Optimum AVM’deki H&M mağazasından bir kot pantolon almak için kasaya gittik. Ürünün etiketinde 879,99 TL yazıyordu, kasada ise 1.499 TL olarak geçti. Ben kasiyere 879,99 TL yazan etiketi gösterdiğimde, kendisi de bu fiyatın geçerli olduğunu söyleyip 1....

11.10.2025 tarihinde H&M İzmir Optimum mağazasından 5 yaşındaki oğluma 350 TL ödeyerek bir eşofman altı satın aldım. Oğlum ürünü yalnızca kreşte, gün içinde sandalyede otururken kullandığı halde henüz 3 ay bile olmadan diz kısımlarında aşınma oluştu ve delindi. Bu kadar kısa sürede, üstelik sadece ...

Bugün İzmir Optimum AVM’deki H&M mağazasından saat 20.09 civarında 259,99 TL ödeyerek bir küpe seti satın aldım. Kasada görevli personel, takılarda iade ve değişim olmadığını özellikle belirtti. Ürünü eve geldikten sonra taktığım anda, küpelerden biri birkaç saat içinde elimde kalacak şekilde koptu...

14.07.2025 tarihinde Adana Optimum H&M mağazasından aldığım erkek gömleği, fiş numarası 5638 ile satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde, toplamda 3 kez yıkamama rağmen gömlek rengini bıraktı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, üzerinden 3 ay geçtiği gerekçesiyle iade ...

5 Ekim 2025 tarihinde Adana’daki Optimum AVM ve Real AVM’de bulunan H&M mağazalarında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İspanyol paça siyah tayt almak için önce Optimum AVM’deki mağazaya gittim. Ürünü denedim ve almak için kasaya yöneldim ancak kasiyer, ürünün içindeki barkodların sökülmüş...

Temmuz ayında Adana Optimum H&M mağazasından sezon indirimiyle iki adet tunik satın aldım. Mersin’de yaşıyorum ve ürünleri sadece tatilde giymek üzere aldım. Bir tuniği yalnızca bir kez, diğerini ise iki kez giydim ve hiç yıkamadım. Ancak her iki üründe de, daha ilk kullanımlarda elimi dokundurduğum...

15.08.2025 tarihinde H&M uygulamasından 70141530851 numaralı siparişimle “dikişsiz dolgulu yumuşak sütyen” (ürün kodu: 1206002029) satın aldım. Ürünün İzmir Optimum Outlet mağazasına 19.05.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak mağazaya gittiğimde ürünüm bulunamadı. Mağaza çalışanla...

18/03/2025 tarihinde saat 21.40'ta Optimum Gaziemir'de bulunan H&M mağazasında personeller tarafından resmen mağazadan kovulduk. Dört aile girdik, alacaklarımız vardı ve kasaları kapatacağız diye sert üslupla tüm personeller tarafından uyarıldık. AVM'nin kapanış saatine daha 20 dakika var dediğim ha...

13.11.2024 tarihinde H&M mağazasından almış olduğum 2000 TL değerindeki kaşe beyaz kabanımın üzerinde tüylenmeler ve siyah topaklanmalar oluştu. Ürünü iade etmek istediğimde süresinin geçtiği söylendi. İzmir Optimum AVM'den alındı fakat kaban giyilebilecek durumda değil. Çözüm arz ediyorum.

İzmir Optimum H&M şubesinden oğluma 6 yaş iki adet gömlek aldım fakat küçük geldiği için iade etmek istiyorum ama fişini kaybettim. Ürünler etiketli ve 30 günlük sürem dolmadığı halde iade edemiyorum. Böyle bir firmanın müşterisini böyle mağdur durumda bırakması çok üzücü. Yardımınızı rica ediyorum.

H&M markasının Adana Optimum AVM mağazasından 1800 TL'ye aldığım regular fit kargo pantolon sadece 2 yıkamada renk atmıştır ve kızarmıştır. Yüksek fiyatlarda sattığınız bir ürün sadece 2 yıkamada bu hale gelir mi? Sizden bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum

İzmir Optimum H&M şubesinden 07.10.2024 tarihli siyah rengi kargo pantolon aldım. Ürün renk attı. Ürünün incelenmesi için bahse konu yere gidip mağazadaki u** isimli mağaza çalışanına gerekli durumu anlattım. Ürünün renk atmasın gördü. Faturamı ibraz ettim. 1 yıl dolmamış olmasına rağmen 1 yıl uzun ...

HM Optimuma alışveriş için geldik. Alışverişimizi tamamladıktan sonra kasaya geçtiğimizde 20 kişilik sıra vardı. 4 aylık bebeğimiz ağladığı için ilgili personellere bebekli ailelere öncelik kasa var mı diye sorduk. Olmadığını söylediler. Böyle bir uygulamanın olmaması çok üzücü.

İzmir Optimum HM çocuk bölümünde, mağazanın kapanmasına daha 1 saat varken görevli kadın tarafından çok kaba bir tavra uğradım. Görevliye sadece 2 şey sordum, ancak toplamaya odaklanmıştı ve asla göz teması kurmadı. Erkek bebek mayosu sordum, 'orada varsa var' dedi. 'Tamam' dedim, sonra üzerinde sad...

30.08.2024 tarihinde İzmir Optimum H&M mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada World karta taksit olduğu ancak devlet bankalarına taksit olmadığı bilgisi verildi. Ancak bende VakıfBank'ın Worldcard anlaşması olduğu için taksit yapabileceğini söylememe rağmen kasiyer asla dinlemedi, yetkilisine sorma...

H&M İzmir Optimum AVM mağazasını dünden beri arıyorum ama ilgisiz çalışanlar bir türlü telefonlara bakmıyor. Bu kadar sorumsuz mağaza ve çalışanlarından şikayetçiyim. Ürün ayırtmak istiyorum ama telefonlara bakan yok. Acil ilgilenilmesini istiyorum. Bu kadar işinden uzak ve ilgisiz çalışanlara uyarı...

29 Haziran 2024'te İzmir Optimum AVM H&M mağazasından aldığım gömleği bir kere giydim, yıkandı ve kumaşında açılmalar oldu. Küçük küçük delikler oluştu. Müşteri hizmetleri ile yazıştım, orijinal fişi kaybettiğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Alışveriş yaparken telefon numaramı sormadıla...

Yaklaşık 2 saat önce Adana Optimum mağazasından alışveriş yaptım. Etikette 279 lira yazıyor, fişte benden 339 lira almışlar. Mağazayı aradım, cevap vermiyorlar. Acil dönüş bekliyorum, telefon dönüşü bekliyorum. Bu nasıl bir durum? Fark etmesem ne olacaktı? Acil dönüş istiyorum.

Gezmek için gittiğim Adana ilindeki Optimum AVM'ye girdim ve H&M mağazasından çoklu küpe beğendim. Kasaya ödeme yapmak için gittiğimde fiyatı 460 TL olan küpeyi 500 küsur TL olarak söylediler. Üzerinde indirim veya fazladan bir etiket olmamasına rağmen zam geldiğini söylediler. Karar verip ödeme içi...

İzmir Optimum H&M mağazasında istediğim bir ürünün bedeni sadece manken üzerinde kaldığı için alamadım. U*** Bey adlı görevlisi mankenden ürünü çıkarmayacağını söyleyip yardımcı olmadı. Ürünü ertesi gün başka görevlilerin tarafından çıkarıldıktan sonra alabilme imkanı sundu. Fakat benim için böyle b...

H&M Adana Optimum mağazasının erkek bölümüne 15 Nisan 2024 tarihinde daha önce bej rengini aldığım slim fit naylon kargo jogger pantolonun siyah veya yeşil renginin olup olmadığını öğrenmek için gittim. Mağazada o sırada sadece bir çalışan vardı (saat 12.50). Reyonlarda siyah rengi bulunmuyordu ve y...

19/03/2024 akşam saatlerinde, kasadaki görevli anlamsızca ve saygısızca davranmıştır. Kızım, 175 cm boyunda ve 55 kg ağırlığında olup, sırada önünde bir kişi varken 'hamile önceliğimiz var' diyerek kızımı çağırmıştır. Kızım, 'hamile değilim' demiştir. Ben durumu anlayamadım. Resim paylaşıyorum, bakı...