Doğum Günü İndirim Kampanyası Sitede Var Mağazada Yok

16.09.2025 tarihinde Marmara Park H&M mağazasında, doğum günüme özel olarak sitelerinde duyurulan %25 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Mağazada kasada üyelik bilgilerimi gösterdiğim halde indirim uygulanmadı. Mağaza çalışanları, kampanyanın 1,5 sene önce sona erdiğini belirttiler. Ancak H&M’in resmi internet sitesinde bu kampanyanın halen aktif olarak görünüyor. Olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Konu hakkında H&M müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana, kampanyanın 3 ay önce sona erdiği ve sitenin güncelleme aşamasında olduğu söylendi. Ancak sitede güncel olarak yer alan bir kampanyadan yararlanamamak ve mağazada farklı bir bilgiyle karşılaşmak tüketici olarak güvenimi zedeledi.

Doğum günüme özel %25 indirimin tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.