to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs 2026’da Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alma sırasında hediye olarak ver...ilen powerbank’i eve gittiğimde açtığımda, ürünün sol üst köşesinde bariz bir ezilme/hasar olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya götürdüğümde yardımc
19.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Gürgençler Forum İstanbul şubesine iPhone 18 Pro Max almak için gittim. Mağaza...da, istedikleri ücreti ödeyerek ellerinde bulunan modeli almak istediğimi açıkça söylememe rağmen, bana bu şartlarda satamayacaklarını, telefonu ancak 9.000 TL’lik ek aksesuar alma
18 Eylül 2026 Cuma günü Trabzon Forum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Ödemeyi ...kartla yapmak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar ekran onarım paketinin zorunlu olduğunu, bu paketi satın almadan cihazı bana satamayacaklarını söylediler. Mağaza yönetiminin uyg
Gürgençler’in internet sitesindeki iPad değişim kampanyasındaki uygulama nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak... istiyorum. Elimde iPad Pro 11 inç 2. Nesil cihazım vardı ve site üzerinden değişim kampanyasına girip seri numarasını ve cihaz bilgilerini girdiğimde 29.000 TL tahmini geri alım t
Kasım 2024 tarihinde Gürgençler Maltepe Piazza mağazasından Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Bu yaz ürüne ait fatu...raya ihtiyacım olduğu için 30.07.2026 tarihinde mağazaya e‑posta ile e-arşiv faturamı göndermelerini talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık iki hafta önce
Gürgençler bayilerinden temmuz ve eylül aylarında ticari kredi kartımla iki adet telefon satın aldım. BDDK kararı ile ti...cari kartlara telefon alımlarında üç taksite kadar imkan varken, Gürgençler taksiti kendi sistemlerinden yapıp para kartımdan bloke edilmiyormuş gibi göstererek zorunlu poliçe şart
12.09.2026 tarihinde Mersin Point Gürgeçler mağazanızdan iki adet iPhone 18 Pro Max için ön sipariş verdim ve bana telef...onların 18.09.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım ve beklemeye başladım. Ancak daha sonra benden sonra ön sipariş veren telefonculara, yani
11.09.2026 Cumartesi günü Forum Bornova’daki Gürgeçler mağazasına iPhone 18 Pro Max için ön sipariş vermek amacıyla gitt...ik. Saat 14.00 civarında mağazadaydık, çalışanlar ön siparişin 15.00’te başlayacağını söyleyince yaklaşık bir saat Forum’da bekledik. 15.00’te tekrar mağazaya girerek işlemleri yap
12.09.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’deki gürgeçler mağazasından kendi kredi kartımla iPhone 18 Pro max 256 GB için ön ...sipariş verdim, ödememi yaptım ve bana ürünün en geç 18.09.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen telefonum tarafıma t
2025 yılı Eylül ayında Gürgençler Adana m1 şubesinden Care marka, üzerinde bir yıl sararmaya karşı garantili olduğu yaza...n şeffaf bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıf haziran ayında sararınca mağazaya giderek değişim talep ettim ve o gün orada yeni bir kılıf verildi, kutu ise mağazada kaldı. Değişi
"Teşekkürler"
Gürgençler internet sitesi üzerinden mağazadan teslim olacak şekilde iki ad...et kılıf siparişi verdim. Sipariş sürecinde kurumsal fatura bilgilerimi eks
12 Eylül Cumartesi günü Macbook Pro m3 Max bilgisayarımı arıza tespiti için Ankamall Gürgençler mağazasına teslim ettim.... Cihazı teslim ederken durumun benim için acil olduğunu özellikle belirttim. Servis kaydımı oluşturan çalışan, aynı gün arıza tespiti yapılarak tamir ücretinin tarafıma bildirilece
"Öncelikle Gürgençler Müşteri Hizmetlerinden benimle iletişim sağlayan İsmet Hanım'a teşekkürlerimi sunarım. Kendisi Ankara Next Level şubesinden iPhone 13 bataryamı ayırttı ve benimle 2 kez görüşerek sıkıntımı giderdi. Gerçekten var olsun çok sağ olsun. Ayrıca Next Level şubesinde görevli Betül Hanım'a da ayrıca teşekkür ederim. Ben mağazaya geldikten 5-10 dakika sonra yanıma geldi benimle ilgilendi ve aynı gün telefonumu teslim aldım. Çok memnun kaldım. Hayırlı ve bol kazançlar dilerim."
13.09.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum’daki Gürgençler mağazasından birçok ürün satın aldım. Ödemeyi ya...pıp ürünleri kapalı kutu olarak teslim aldım, mağazada herhangi bir kurulum veya bakım hizmeti verilmedi. Buna rağmen ertesi gün çağrı merkezini arayarak talep ettiğim faturada “ku
12 Eylül günü saat 15:15 civarında Gürgençler Piazza şubesine iPhone 18 Pro Max için açılan ön sipariş sebebiyle gittim.... Cihaz satışa çıktığında ilk ön siparişi veren kişi bendim, buna rağmen bana hiçbir şekilde “cihazınız geldi” diye bir bilgi verilmedi, aranmadım. Bugün öğlen tekrar mağazaya gitt
Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından 11 Eylül tarihinde telefonum için ekran koruyucu satın aldım. Ürün, mağaza pers...oneli tarafından tamamen kusurlu ve yamuk şekilde uygulandı. Ertesi gün, 12 Eylül’de hatanın düzeltilmesi için tekrar mağazaya gittiğimde ürün değişimi yapıldı; ancak yeni takılan
12.09.2026 tarihinde iPhone almak için Gürgençler İzmir Forum mağazasına gittik. Mağazanın anlaşmalı bankasıyla 3 ay tak...sit imkanı sunduklarını belirttiler. Ancak telefonu almak istediğimizde, bize zorunlu olarak kasko/sigorta da satılacağını, bunu kabul etmezsek telefonu alamayacağımızı söylediler.
19 Ağustos 2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Gürgençler mağazasına iPhone 16e silikon kılıfımı garantiye verdim. 00000...67503 fiş numaralı işlem için yasal 20 iş günlük süre bugün itibarıyla dolmuş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Ürün için değişim onaylandığı, ancak stokta ürün olmadığı ve bu n
14.08.2026 tarihinde Gürgençler İstMarina mağazasından bir adet Apple Watch se ve buna uygun bir batarya satın aldım. Er...tesi gün ürünü iade ettim. İade sırasında bedelin yedi gün içerisinde tarafıma yatırılacağı ve fatura tutarının hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir a
Gürgençler Next Level şubesinde 3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 16.20 civarında yaşadığım hizmetten son derece memnun ka...lmadım. Personelin genel tavrı samimi ve müşteri odaklı değildi; işleyişleri pratik olmadığı için ikinci gidişimde gereksiz yere bekletildim. Özellikle ismi B**** olan müşteri tem
30.08.2026 tarihinde Cevahir AVM Gürgençler mağazasından iPad’im için Apple Pencil Pro kalem satın aldım. Tabletimin mod...elini özellikle söylememe rağmen bana bu ürün verildi. Ürünü açıp denerken tabletimle uyumlu olmadığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek hem tabletimi hem de ürün
2.09.2026 tarihinde Ankara Ankamall’deki Gürgençler servisine iPad 10. Nesil 64 GB tabletimi şarj almama sorunu nedeniyl...e götürdüm. Cihazım yaklaşık bir hafta önce tamamen şarj almamaya başladı ve şu anda hiç açılmıyor. Serviste görevli personel tableti sadece şarja takıp çıkardı ve garantisinin bi
Bugün yaklaşık yarım saat önce Gürgençler Maltepe Piazza mağazasına akıllı saatim için kordon almak amacıyla gittim. Mağ...azada yaklaşık 10 dakika kadar bekletildim ve sonrasında satış danışmanı, şu an çok yoğun olduklarını, istersem bekleyebileceğimi söyledi. Ancak o sırada telefon veya başka elektro
Antalya Terracity AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına ürünümü 4. Nesil kutusu ile birlikte servise teslim ettim. Ürünüm... 21 Ağustos’ta bana geri gönderildi ancak kutusu olmadan, eksik şekilde teslim edildi. Kutunun nerede olduğunu sorduğumda mağazada çalışanlar dalga geçer gibi “Gelir, biz de bilmi
