Kamerada Sürekli Bulanık Görüntüler Ve Ortadan Geçen Çizgi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

16.04.2025 tarihinde Adana Yüreğir Optimum AVM Gürgençler şubesinden iPhone 15 satın aldım. Cihazı aldığım günden beri kamerada sürekli bir sorun yaşıyorum. Fotoğraflar genelde bulanık çıkıyor ve bazı fotoğrafların tam ortasından çizgi geçiyormuş gibi görünüyor. Çekim kalitesi o kadar kötü ki, yıllardır kullandığım iPhone 8 bile bu telefondan daha iyi fotoğraf çekiyor.

Bu sorun üzerine mağazaya gittiğimde, kameramın düzeldiğini söylediler ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. Telefonda kesinlikle darbe, düşme ya da sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı. Aldığım yere tekrar gittiğimde yetkili servisin başka bir bölgede olduğunu, oraya gitmem gerektiğini belirttiler ancak benim bu servise gitme imkanım bulunmuyor.

Sıfır olarak aldığım, üstelik üst segment bir model olan telefonun kamerasında baştan beri yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.