to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Bankkart Kampanyası Uygulama Hatası: Akıllı Telefon Alımında Taksit Sunulmaması
24.10.2026 tarihinde Ankara Ankamall’de hem Gürgençler hem de t*** mağazalarında iPhone telefon almak için bilgi almaya gittim. Özellikle Ziraat Bankası Bankkart ile taksit yapılıp yapılmadığını sordum. Her iki mağazadaki görevliler de telefonlarda yasa gereği hiçbir şekilde taksit yapılamadığını, bu nedenle taksit seçeneği sunamayacaklarını söylediler.
Oysa Bankkart uygulamamda ve kampanya görsellerinde t*** ile yapılan anlaşma kapsamında 5.000 TL ve üzeri alışverişlerde 3 taksit imkanı olduğu net şekilde belirtiliyor. Kampanya tarihleri 1 Haziran 2026 – 31 Ekim 2026 olarak yazıyor. Aynı şekilde, Gürgençler ile Bankkart arasında da 21 Ekim 2026 – 31 Ekim 2026 tarihleri arasında Gürgençler mağazaları ve web sitesi üzerinden Bankkart kredi kartı ile yapılan alışverişlerde 3 taksit imkanı sunulduğu açıkça yer alıyor. Alışveriş yapmak istediğim tarih her iki kampanya süresine de denk geliyor.
Mağaza çalışanlarının bu kampanyalardan haberdar olmaması ya da kampanyaları uygulamaması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de yanlış bilgilendirilmiş hissettim. Gürgençler ve t*** tarafının Bankkart kampanyalarını netleştirip mağazalarındaki personeli derhal bilgilendirmesini, iPhone alırken Bankkart ile belirtilen taksit imkanlarının eksiksiz uygulanmasını ve tarafıma konu hakkında açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
