to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Apple Yetkili Satıcısında İlgisiz Ve Umursamaz Tutum
Ankara Cepa AVM bünyesinde yer alan Gürgençler Apple Yetkili Satıcısı ve Servisi mağazasına Airpods 5 satın almak için gittim. Ancak mağaza çalışanlarının müşteriye karşı sergilediği inanılmaz ilgisiz, umursamaz tavır ve üslup problemleri karşısında tam anlamıyla şok yaşadım.
Soru sormak, ürün hakkında bilgi almak ve destek istemek istediğimizde aldığımız ters ve beklenmedik tutumlar, cevaplar, kurumsal bir markanın temsilcisine ve yetkili satış noktasına asla yakışmayacak düzeydeydi. Yardımcı olmak yerine adeta müşteriyi başından savan, saygı sınırlarını zorlayan bu tavır nedeniyle mağazadan son derece huzursuz ve rahatsız bir şekilde ayrıldım.
Apple kalitesine ve Gürgençler markasına güvenerek gittiğimiz bir noktada bu tarz bir muameleyle karşılaşmak benim için kabul edilemez. Gerekli uyarı ve eğitimlerin verilerek, müşteriyle iletişim konusunda çok daha saygılı ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ; Konunun incelenebilmesi adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00.
