to read complaints and reviews, or file yours.4 Eylül’de Gürgençler Bodrum Oasis şubesinden iPhone 17 satın aldım, 115.650 TL’lik ödemeyi havale ile peşin olarak yapt...ım. Ertesi gün, 5 Eylül’de ürünü almaktan vazgeçtim ve mağaza üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İptale rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme iadesi yapılmadı. Mağaza il
Gürgençler’in internet sitesinden 26 Ağustos tarihinde iPhone 16 için bir cep telefonu kılıfı siparişi verdim. Sipariş n...umaram gro000620519 olup, ürünün 30 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir somut gelişme yaşanma
Gürgençler internet sitesi üzerinden 22.08.2026 tarihinde Macbook Air m5 model bir bilgisayar için 79.999 TL tutarında k...redi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ertesi gün, 23.08.2026 tarihinde, ödemenin bütçemi zorlayacağını düşündüğüm için ürün daha kargoya verilmeden müşteri hizmetlerini araya
Gürgençler’den 11 Ağustos 2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişten sonra üç iş günü boyunca herhangi bir hare...ket olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bunun üzerine ancak o zaman bir kargo çıkışı yaptılar fakat bana ait ürünler yerine kendi şubelerine ait bir kargoyu göndermişler. Bunun
Gürgençler Bodrum şubesinden 06.06.2026 tarihinde iPad için tablet kılıfı ve ekran koruyucu cam satın aldım. Ürünleri al...alı çok kısa bir süre olmasına rağmen kılıfın malzemesi kendi içinde ayrılmaya başladı ve neredeyse parçalanmak üzere. Ekran koruyucu camda da köşelerden kalkma ve hava alma sorunu
Gürgençler’den Apple Watch Ultra için bir kordon satın aldım. Ürün kordonu çıkmadığı için 21.07.2026 tarihinde kargo ile... firmaya iade gönderdim. Ödemeyi 2.800 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım. İade süreci başlayalı yaklaşık bir ayı geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı ve firma ta
08.08.2026 tarihinde Ankamall Gürgençler mağazasının satış bölümüne ablam için telefon almaya gittik. Yanımda 2,5 yaşınd...aki kızım da vardı. Kızım kimseyi rahatsız etmemek için boş bir masaya oturdu, eline boyama kitabı, kalem ve pelit yapıştırıcı verdim, sessizce onlarla oynuyordu. Biz de bu sırada
Adana Optimum Gürgençler mağazasından biri iPhone 17 Pro Max, diğeri iPhone 15 olmak üzere iki adet telefon satın aldım.... Bu iki cihaz için toplam 33.000 TL kasko ücreti tahsil edildi. Daha sonra bu kaskonun iptali ve ödediğim ücretin iadesi için FIBA Sigorta ile görüştüm ve kaskom iptal edildi. Kas
27.07.2026 tarihinde Macbook a2918 model cihazımı Gürgençler Mall Of İstanbul şubesine teslim ettim. 29.07.2026 tarihind...e Touch ıd’nin değişeceği söylendi, 3.980 TL’yi banka havalesi ve kredi kartından kapora şeklinde ödedim ve parçanın siparişe geçileceği belirtildi. Bu işlem için bana g701476176 n
Gürgençler Gaziantep Iconova şubesinden yaklaşık iki gün önce kredi kartı ile, faturada da görüldüğü üzere yaklaşık 960 ...TL tutarında bir şarj adaptörü satın aldım. Aynı akşam evde ürünü denediğimde adaptörün çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya giderek çalışmayan adaptör için iade ya da ça
"Selim beye teşekkürler, hatalı bilgi girip beni mağdur Eden bayan ismini bilmiyorum ama daha dikkatli çalışırsa Firma için daha iyi olacak ama Selim beye teşekkür ederim bilgileri düzeltip sorunu çözdü"
09 Temmuz’da gurgençler.com web sitesi üzerinden JBL Clip 4 ürünü için Gro000616300 numaralı siparişi verdim. Herhangi b...ir iptal ya da iade talebim olmamasına rağmen, 11 Temmuz’da siparişim sistemde “iade isteği” şeklinde gösterilerek tek taraflı olarak iptal edilmiş. Bu işlemle ilgili öncesinde ban
01.07.2026 Çarşamba günü 11.40 randevumla İskenderun Prime Mall Gürgençler şubesine iPhone 12 Pro Max telefonumun batary...a değişimi için gittim. Telefonum daha önce hiç açılmamıştı, orijinal durumdaydı. İşlem sırasında telefonun altındaki vidalardan birini sökerken bu vidayı iyice sıyırdılar ve bozdu
24.05.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden kızıma Apple iPad satın aldım. 57.134 TL tutarındaki ödemeyi k...redi kartı ile 6 taksit olarak çektirdim ve ürünü Marmara Forum AVM mağazasından teslim alacaktım. Öğrenci belgesini sisteme yükledik, kontrol edildi olarak göründü ve ödeme alındı
Pazarama üzerinden Gürgençler satıcısından yaklaşık 48.000 TL ödeyerek kredi kartıyla iPhone 15 telefon satın aldım. Ürü...n kargo aşamasındayken teslim almadan, 11 Mayıs tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü hiç teslim almadan geri gönderdim. Kargo kaydında da “teslim edilemedi” şeklinde, ürünün
17.05.2026 tarihinde Gürgençler.com üzerinden öğrenci belgesi indirimiyle bir Macbook siparişi verdim. Sistem benden öğr...enci belgesi kodu istedi, kodu girdim ve sistem belgeyi onayladı gibi göründüğü için siparişi tamamladım. Ödemeyi de kredi kartımdan 3 taksit olacak şekilde yaptım ve ürünü bekleme
01.04.2026 tarihinde Gürgençler üzerinden iPhone 17e model bir telefon satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartıyla yapt...ım ve sipariş numaram gro000609320. Ancak ürün kargo sürecinde kayboldu ve o günden bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iademle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi.
11.05.2026 tarihinde Gürgençler’in web sitesi üzerinden havale yöntemiyle peşin ödeme yaparak 79.000 TL bedelle bir iPho...ne 17 satın aldım. Aynı şehirde kısa süreli bulunacağım için özellikle “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettim. Çünkü seçtiğim İstanbul Mall Of İstanbul mağazası için sitede “st
Gürgençler’den Macbook Air satın aldım ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. 8 Mayıs tarihinde iptal edilen siparişim...e ait gro000612885 numaralı işlem için kredi kartıma halen herhangi bir para iadesi başlatılmadı. Dört gündür iadenin yapılmasını bekliyorum ve her gün müşteri hizmetleriyle görüş
"3 gün boyunca beni oyalayan hatta ürünün bana teslim edildiğini söyleyen müşteri hizmetleri şikayet vara yazdıktan ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı söyledikten sonra ürün kargolanmamış deyip kargoladı. 2 gün içinde elime ulaştı. Emeği geçenlere teşekkürler"
İzmir Optimum AVM içindeki Gürgençler mağazasında 18 Nisan Cumartesi günü telefonumun pil değişimi için 4.800 TL tutarın...da ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Cihazımın yurt dışı olduğunu en başta belirtmeme rağmen, ödeme kartımdan çekildikten sonra bu gerekçeyle pil değişimini yapamayacaklarını söyledil
16.04.2026 tarihinde Gürgençler.com internet sitesinden Apple Watch Series 11 46 mm model akıllı saat siparişi verdim. G...ro000610841 numaralı bu siparişim için kredi kartı ile 18.999 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herh
25.03.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından 36 GB RAM ve 256 GB depolama özellikli bir Ma...c Mini satın aldım. Satış sırasında çalışanlar son derece ilgili davrandılar, hatta iPhone 11 Pro Max telefonumu da benden alacaklarını söyleyerek beni bu alışverişe ikna ettiler.
