Çalışmayan Adaptör İadesi Ve Kaba Mağaza Personeli

Gürgençler Gaziantep Iconova şubesinden yaklaşık iki gün önce kredi kartı ile, faturada da görüldüğü üzere yaklaşık 960 TL tutarında bir şarj adaptörü satın aldım. Aynı akşam evde ürünü denediğimde adaptörün çalışmadığını fark ettim.

Ertesi gün mağazaya giderek çalışmayan adaptör için iade ya da çalışan bir adaptörle değişim talebinde bulundum. Ancak kasadaki beyefendinin ve hanımefendinin tavrı son derece sert ve saygısızdı, yardımcı olmak yerine kırıcı bir üslup kullandılar ve değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Çalışmayan bir ürün satıldıktan sadece bir gün sonra bu kadar kaba ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak istemezdim.

Çalışmayan adaptörün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz çalışan bir adaptörle değişimin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kasada görevli beyefendi ve hanımefendiden yaşattıkları bu olumsuz deneyim nedeniyle özür bekliyorum.