Gürgençler Bodrum'da Kısa Sürede Deforme Olan Tablet Kılıfı Ve Ekran Koruyucu İçin İade Talebi

Gürgençler Bodrum şubesinden 06.06.2026 tarihinde iPad için tablet kılıfı ve ekran koruyucu cam satın aldım. Ürünleri alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen kılıfın malzemesi kendi içinde ayrılmaya başladı ve neredeyse parçalanmak üzere. Ekran koruyucu camda da köşelerden kalkma ve hava alma sorunu yaşıyorum. Bu ürünlerden kesinlikle memnun değilim.

Ödemeyi kredi kartı ile peşin yaptım ve yalnızca bu kılıf ve cam için KDV dahil yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması ve işlevini yitirmesi, verilen ücretle kıyaslandığında kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gürgençler müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5–6 kez aradım. Her seferinde dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüşme olmamasına rağmen, sanki konuşma yapılmış gibi sonrasında memnuniyet anketi gönderilmesi ise durumu daha da ironik hale getirdi.

Ayıplı ve kısa sürede deforme olan tablet kılıfı ve ekran koruyucu camın iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Faturam mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim.