to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde İstanbul Mall Of AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına 3 adet Apple iPhone 17 Pro Max almak için gittiğimizde, karşılaştığımız satış yöntemi hem ticari ahlaka hem de etik kurallara aykırıydı. Mağazada görevli kısa boylu, zayıf, esmer bir bayan çalışan, telefonların birim fiyatını 120.000 TL olarak belirtmesine rağmen satışta zorlayıcı ve şartlı bir yaklaşım sergilemiştir.
Ticari kredi kartlarına yasal olarak taksit imkanı olmasına rağmen, “taksit yaparız ama 20.000 TL değerinde kasko vs. Almak zorundasınız, ya böyle alırsınız ya da taksit yapmayız” şeklinde bir tutumla, taksitli satışın önünü kapatmaya çalışmışlardır. Taksitsiz almak istediğimizi belirttiğimizde ise bu kez en az 5.000 TL değerinde ekstra ürün almamız için baskı yapılmış, aksi halde satışa yanaşılmamıştır.
Toplu satış yaptıklarını, farklı kişiler de olsak ürünü bu şartlarla vermek zorunda olduklarını söyleyerek, “ses kayıtları var”, “kamera ile izleniyoruz” gibi gerekçelerle, almak istediğimiz telefonlar için ilave ücretlere zorlayan bir satış politikası uygulanmıştır. Bu yaklaşımın hem ticari hem de ahlaki olarak son derece yanlış, tüketiciyi baskı altına alan ve etik dışı bir yöntem olduğu çok açıktır.
Gürgençler’in özellikle Mall Of AVM şubesindeki bu satış anlayışını ve ticari politikalarını yasal mevzuata ve etik kurallara uygun şekilde düzenlemesini, tüketicilere zorla ek ürün satmaya veya çeşitli şartlar koşmaya yönelik bu uygulamaların acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler Apple Yetkili Satıcısı mağazasına iPhone 17 Pro Max satın almak için gittim. Ürünü alma sürecinde tüm seçimler ve ödeme adımları dahil olmak üzere işlemler tamamlanmak üzereyken, telefona ancak kasko yaptırmam halinde satışın gerçekleşti...
Trabzon Forum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından yaklaşık 3 ay önce iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Satış sırasında bana peşin fiyatına 3 taksit yapılabileceği, ancak bunun için kasko yaptırmanın zorunlu olduğu söylendi. Kasko yaptırmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, taksit için me...
Ankamall Gürgençler Apple bayisinden iPhone 16 Pro 128 GB telefonu satın aldım. Ödemeyi taksitli kredi ile yaparken, mağaza çalışanları bana kasko yaptırmanın zorunlu olduğunu, kasko yaptırmazsam telefonu satmayacaklarını açıkça söylediler. Bu nedenle istemediğim halde kasko almak zorunda bırakıldım...
20 Kasım akşamı Adana Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Telefonda stok olmasına rağmen, yanında şarj cihazı, kılıf ve kırılmaz cam gibi yan ürünleri almazsam bana telefonu satmayacaklarını söylediler ve yaklaşık 5–6 bin TL’lik ek ürün almaya zorlandım....
22 ve 23 Aralık 2025 tarihlerinde İstanbul Avrupa Yakası Marmara Forum AVM Gürgençler mağazasından iki adet Apple iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alma sırasında çalışanlar, ekran koruyucu, kılıf, mercek koruyucu gibi Buff marka ürünleri kampanya dahilinde telefon başına yaklaşık 4.000 TL’ye alabile...
Yorumlar