to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 gün önce Gürgençler’in internet sitesinden kampanyalı olduğu için iPhone 15 kılıfı sipariş ettim. Ürün 2 iş ...gününde teslim edileceği ve Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasına teslim seçeneği olduğu için özellikle bu firmayı tercih ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün mağaz
22 ve 23 Aralık 2025 tarihlerinde İstanbul Avrupa Yakası Marmara Forum AVM Gürgençler mağazasından iki adet Apple iPhone... 17 Pro satın aldım. Satın alma sırasında çalışanlar, ekran koruyucu, kılıf, mercek koruyucu gibi Buff marka ürünleri kampanya dahilinde telefon başına yaklaşık 4.000 TL’ye alabile
Gürgençler Mall Of İstanbul mağazasından Apple Watch için oldukça yüksek fiyatlı bir ekran koruyucu satın aldım. Satış y...apan görevli, ürünün Gürgenç garantisi altında olduğunu, 1 ay içinde herhangi bir sorun olursa değişim yapabileceklerini söyleyince buna güvenerek ürünü aldım. Ancak ürünü taktırdı
25.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler yetkili servis mağazasından peşin tek çekim 77.999,00 TL ödeyerek iPhon...e 17 satın aldım. Cihazı aldığım günden beri görüntülü konuşma sırasında ilk 5–10 saniye içinde görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Sorun ortaya çı
Gürgençler Apple Yetkili Servis Mall Of İstanbul şubesi ile yaşamış olduğum sorun hakkında yazıyorum. Henüz 6 aylık olan... iPhone 13 telefonumun ön kamerası çalışmadığı için 21 Aralık tarihinde bu servise teslim ettim. Teslim sırasında görevlilerle birlikte telefonu özellikle kontrol ettik ve ne ekran
16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Piazza Avm’de bulunan Gürgençler mağazasından iPhone 17 için sözleşme yaparak telefon si...parişi verdim. Satış esnasında telefonun en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 2 aydır ürün ortada yok. Bu süreçte defalarca mağazaya gid
21/11/2025 tarihinde Apple'ın çağrı merkezini aradım, İstanbul Gürgençler mağazasına yönlendirildim. Anlaşmalı oldukları...nı, iade, tamir, değişim gibi konularda Konya'ya döndüğümde bir problem olmayacağını söylediler. Cevahir AVM Gürgençler'den cihazı aldım, orada tekrar sordum; bir problem yaşarsam
31.10.2025 tarihinde Gürgençler İstMarina AVM, İstanbul - Apple Premium Partner mağazasından 131.999,00 TL ödeyerek sıfı...r iPhone 17 Pro Max 512 GB Deep model bir cihaz satın aldım (Belge No: ent-007426). Cihaz, mağazada personel gözetiminde açıldı ve kutu açılışında cihazın kasasında bariz şekilde b
14 Kasım 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler teknik servisine iPhone xr model telefonumun batarya değişimi için b...aşvurdum. Cihazımın ekran köşesinde gözle bile zor görülen bir çizik olduğu gerekçesiyle, batarya değişimi sırasında ekranın kırılabileceği ve bu nedenle ekran değişiminin de yapıl
10.11.2025 tarihinde saat 15:45 civarında, İstanbul Marina Gürgençler mağazasına iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişim...i için bir hafta öncesinden randevu alarak gittim. Randevu saatimde mağazaya ulaştığımda, telefonumu teslim aldılar ve yaklaşık 1,5 saat beklettiler. Sonrasında ise bataryanın arız
30/10/2024 tarihinde Mal oof İstanbul AVM’de, Gürgençler ve Yeniliyoo firmalarının çalışanı s** ç** aracılığıyla iPhone ...16 Pro Max almak için başvuru yaptım. Bana, eski telefonumu verip 52.000 TL ödeme yaparsam Yeniliyoo firmasının kampanyasından faydalanabileceğim ve 1 hafta içinde 2 adet iPhone 16
09.11.2025 tarihinde saat 13:10-13:20 arasında Mall Of İstanbul Gürgençler servisine, iPhone 11 cihazımın hiç açılmaması... nedeniyle başvurdum. Cihazımın garantisi yeni bitmiş olmasına rağmen, serviste görevli bir bayan hiçbir işlem yapamayacaklarını, bu tür durumlarda yalnızca sıfır cihaz verilebildi
2025 Mayıs ayında İstanbul Forum Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro 128 GB telefonu almak için peşin ödeme yapmak ist...ememe rağmen, mağaza çalışanları beni taksitli almam konusunda ikna ettiler. Ayrıca, Fiba Sigorta aracılığıyla zorunlu bir sigorta yaptırmam gerektiği belirtildi ve bu sigortanın ç
03.09.2025 tarihinde Mal Of İstanbul Gürgençler şubesinden Pencilpro model ürünü sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. ...Ancak bana yanlış ürün teslim edildi. Ertesi gün (04.09.2025) ürünü iade edip doğru ürünün getirilmesini istedim. Mağaza yetkilileri, 10-15 gün içinde ürünün geleceğini söylediler
1 ay önce Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından iPhone 17 model telefon satın aldım ve 78.000 TL ödeme yaptım. Ancak ...aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram bulunmuyor. Teslimat süresiyle ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi
Mall Of İstanbul Gürgençler'den 3 Ekim'de iPhone 17 Pro Max 2 TB Orange'ı takas usulü satın aldım. 3 Ekim'de 131.000 TL ...paramı aldılar ve 2-3 hafta içerisinde en geç teslim edileceği söylendi (sözlü beyan). Ben de bu süreyi uygun bulup kabul ettim. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen hiç iletişime geçmed
12.10.2025 tarihinde Gürgençler Mall Of İstanbul şubesine giderek iki adet iPhone 17 Pro satın almak için toplam 250.000...₺ ödeme yaptım. Sipariş işlemi sırasında yetkili satış personeli, telefonların 1-2 hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne aray
30 Eylül tarihinde Gürgençler Mall of İstanbul şubesinden kredi kartı ile sipariş verdiğim iPhone 17 cihazım, mağaza tar...afından sözlü olarak en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün itibarıyla üzerinden 4 hafta geçmiş olmasına rağmen ürü
23.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler (Apple) mağazasından iPhone 16 Pro almak istedim. Satış danışmanı, tele...fonu satın almam için zorunlu olarak sigorta yaptırmam gerektiğini söyledi ve sigorta olmadan cihazı alamayacağımı belirtti. Bu yaklaşım, müşterileri yanlış yönlendirmek anlamına g
22 Ekim 2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM'deki Gürgençler mağazasından ön sipariş ile iki adet iPhone 17 satı...n almak istedim. Ancak mağaza yetkilileri, eğer 15.000 TL değerinde sigorta yaptırmazsam cihazlara üç taksit uygulanamayacağını, başka bir alternatif sunulmadığını belirttiler. Tük
Gürgençler Apple Premium Partner İstanbul Mall of mağazasından 21.10.2025 tarihinde Apple Pencil Pro ürünü (#gro00059173...7) satın aldım. Satın alma sırasında hem mağaza stoklarında hem de internet sitelerinde ürün stokta olarak görünüyordu. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün aslında stok
3 Ekim tarihinde ödemesini yaptığım Airpods Pro 3 model kulaklığı, 8 Ekim'de Gürgençler Mall Of İstanbul şubesinden tesl...im aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, kutusunu ilk açtığımda kulaklığın üzerinde kıl olduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı hemen mağazaya başvurdum ancak hiçbir şekilde yardımcı
Macbook Pro m4 model cihazımı 2025 Temmuz ayında Media Markt’tan satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Bir... sabah hiçbir sıvı teması, düşürme veya fiziksel darbe olmamasına rağmen ekranın altında ve sağ tarafında şerit halinde çizgiler oluştuğunu fark ettim. Ekranda cam çatlağı veya dış
