Batarya Değişimi Sonrası Ekran Arızası Ve Haksız Ücret Talebi

13 Pro Max model telefonumu daha önce hiç açılmamış ve yalnızca orijinal haliyle kullanırken, 26.06.2026 tarihinde Gürgençler Mall Of Apple yetkili servisine sadece batarya değişimi için verdim. İşlem sonrası cihazımı teslim aldım ve herhangi bir uyarı ya da ek sorun olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Batarya değişiminden yaklaşık birkaç gün sonra, 01.07.2026 tarihinde telefonun ekranı bir anda tamamen siyah oldu ve cihazı kullanamaz hale geldim. Cihazımda bu işlem öncesinde ekranla ilgili hiçbir sorun yoktu, bu nedenle oluşan arızanın yapılan batarya değişimi sırasında gerçekleşen bir hata veya servis işlemiyle bağlantılı olduğunu düşünüyorum.

Servise tekrar başvurduğumda benden ekran için 17.000 TL tutarında bir ücret talep edildi. Cihazım, yalnızca batarya değişimi için açılmışken hemen sonrasında böyle bir arıza yaşanması ve bunun için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yapılan müdahaleyle bağlantılı bir sorun olduğunu düşündüğüm için ekran onarımının ücretsiz olarak yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet ve haksız ücret talebi nedeniyle gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.