to read complaints and reviews, or file yours.
28/02/26’da Gruppal’dan Madrid–Barcelona tur paketini satın aldım. O gün, herhangi bir belirsizlik olmasın diye saat 18:...48’de firmanın 0850 532 20 10 numaralı hattını aradım ve turun kesinlikle yapılacağını teyit ettirdim. Buna istinaden Ankara’ya ek uçak bileti aldım. Ama 03.03.2026’da e** m*** isi
15–20 Şubat tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı, Air Arabia ile gerçekleştirilen Fas turunu Gruppal üzerin...den satın aldık. Turda enerjisi çok yüksek, keyifli ve uyumlu bir grupla bir araya gelmemize rağmen, rehberimiz y… g…….’in tavırları ve söylemleri 5 gece 6 gün boyunca hepimizi cid
13 Şubat – 21 Şubat 2026 tarihleri arasında Grupall üzerinden 8 gece 9 gün Kahire – Hurghada – Sharm içerikli bir Mısır ...turu satın aldık. Turu kişi başı 19.549 TL ödeyerek kredi kartı ile aldık. Ancak tur programında yazan içeriğe uyulmadı ve özellikle görmek için gittiğimiz Kahire’deki camileri gör
Gruppal web sitesi üzerinden kendi üyeliğimle, 14 Mart – 21 Mart tarihleri arasında 7 gün 8 gece olarak planlanan “Büyük... İspanya Turu”nu satın aldım. 515-*****84 ve 515-*****12 numaralı işlemlerle toplam 83.838,01 TL ödememi kredi kartımdan yaptım, sözleşme tarafıma gönderildi ve ben de sözleşmeyi o
18.02.2026 tarihinde Gruppal seyahat acentasından 12–15 Mart 2026 tarihleri için Şarm El Şeyh turu satın aldım. Satın al...ma esnasında kontenjan, sonradan talep edilebilecek ek ücret ya da benzeri herhangi bir konuda uyarılmadım. Ücreti kişi başı 21.000 TL olarak ödedik. Ertesi gün tarafıma dönüş yap
Gruppal üzerinden satın almış olduğumuz Budva turunun ikinci gününde olmamıza rağmen, tarafımıza sunulması gereken rehbe...rlik ve ulaşım hizmetleri eksik ve yetersiz şekilde sağlanmıştır. Tur kapsamında olmamıza rağmen iki gündür bireysel hareket etmek zorunda bırakıldık. İki kişi olduğumuz gerekçesiy
Gruppal üzerinden 21.01.2026 çıkışlı, 5 gece 6 gün Ankara çıkışlı Dubai–abu dhabi turu satın aldım. Turu ben, eşim ve 5 ...ile 8 yaşlarındaki iki çocuğum için aldık. Satış aşamasında açıkça tek odada kalacağımız, odada ekstra bir yetişkin yatağı bulunacağı söylendi ve ödemeyi de bu bilgiye güvenerek, t
Gruppal’ın kendi sitesi üzerinden 15 Ekim 2026 tarihli “bernina express ile bir Avrupa masalı” turunu erken rezervasyon ...tanıtımıyla satın aldım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından birkaç saat sonra bir görevli tarafından aranarak Flypgs’in 15.10.2026 Milano uçuşunun kaldırıldığı, bunun kendi kontro
G*******’ın düzenlediği Yılbaşı Moldova Turu’na 30 Aralık 2025 – 4 Ocak 2026 tarihleri arasında tek kişi olarak katıldım.... Bu turu özellikle yılbaşı programı için satın almama rağmen, yaşadığımız aksaklıklar ve sonrasında paylaştığım memnuniyetsizlik formunun sitelerinde bir aydır yayımlanmamış olmas
Gruppal üzerinden 18 Ocak 2026 – 25 Ocak 2026 tarihleri için 3 kişi olarak “Mısır İkonları Turu”nu kredi kartıyla toplam... 120.000 TL ödeyerek satın aldık, turu Mısır’da tatil organize ediyormuş. Ekstra turlar için de 3 kişi için toplam 1.300 dolar elden ödeme yaptık. Şu an turun 5. günündeyiz ve yaşa
19–23 Ocak 2026 tarihleri arasında eşim ve dört arkadaşımla birlikte Gruppal aracılığıyla satın aldığımız “Dubai Şaheser...leri ve Abu Dabi” turuna katıldık. Daha tur başlamadan rehberin üç kez değiştirilmesi organizasyona olan güvenimizi sarstı. İlk tekne turunda ise yaşadıklarımız hem güvenlik hem de
Gruppal üzerinden 19–23 Ocak tarihleri arasındaki “Görkemli Dubai ve Abu Dabi” turuna katıldık. Tur programında yer alan... tekne turu 22 Ocak akşamı saat 19.30’da yapıldı. Havanın dalgalı olmasına ve denizin belirgin şekilde hareketli olmasına rağmen tur şirketi ve yetkililer tekne turunu iptal etmedi
28 Kasım–2 Aralık 2025 tarihleri arasında, Gruppal üzerinden İstya Turizm operatörlüğünde İstanbul çıkışlı “Tüm Geziler ...ve Ekstra Turlar Dahi” Abu Dhabi–Dubai turu satın aldım. Aynı otobüste Tatilbudur, Coral ve Gezinomi misafirleri de vardı. Toplamda 2 kişi için 62.298 TL ödedik. Turda en büyük pr
Gruppal üzerinden 27 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında 4 kişi olarak “Kahire – Sharm El Sheikh Mısır Turu” na katıldık.... Güzel başlayan tatilimiz, özellikle son gün yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi açıdan bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Rehberlik hizmeti boyunca yaşanan hiçbi
8 Aralık’ta İstanbul çıkışlı Moldova turunu, 515‑1690157 işlem numarası ile 39.238 TL’ye 4 yıldız, single konaklama olar...ak Gruppal üzerinden satın aldım. 22 Aralık’ta ise 10.360 TL fark ödeyerek oteli 5 yıldız Radisson vb. otele yükselttim ve tur programım 30 Aralık – 4 Ocak, 5 gece olarak planlandı
Yaklaşık 10 gün önce Gruppal üzerinden otobüsle Yunanistan Atina–Selanik turu satın aldım. Tur tarihimiz 10–15 Aralık, k...atılımcılar olarak ben Göksel n***, eşim o*** n*** ve oğlum n*** h*** n*** adına 3 kişilik rezervasyon yaptırdık ve yaklaşık 44.000 TL ödemeyi 27 Kasım 2025 tarihinde internet üzer
5 Ocak 2025 Avrupa Noel pazarları turuna Gruppal Turizm ile katıldık. Programda 3–4 yıldızlı otellerde konaklama vaat ed...ilmesine rağmen, Fransa’da “internet-Hotel Le Louisiana” isimli, prefabrik görünümlü, 3 katlı, asansörsüz, pansiyon bile denemeyecek kadar kötü bir yerde konaklamak zorunda bırakıl
27-30 Kasım 2025 tarihleri arasında Grupal aracılığıyla katıldığımız Sharm El Sheikh turunda, Mısır havalimanına indiğim...iz andan tur bitimine kadar rehberimizi neredeyse hiç görmedik. Diğer tur firmalarının rehberleri havalimanı çıkışında ellerinde tanıtıcı pankartlarla gruplarını karşılarken, bizim
Gruppal üzerinden 28 Kasım 2025 başlangıç tarihli "Dubai vize ve ekstra turlar dahil" turunu 35.000 TL ödeyerek satın al...dım. Satın alma aşamasında tur programı bana mesaj olarak gönderildi ve açıkça vize ile tüm ekstra turların fiyata dahil olduğu yazıyordu. Ancak tur başladıktan sonra rehberimiz,
Ramazan Bayramı tatili için 28.03.2025 İstanbul çıkışlı Efes, Şirince, Alaçatı, Kuşadası turunu Gruppal sitesi üzerinden... satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam 9.000 TL olarak yaptım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da mail ile bilgilendirme gelmedi. Herhangi
Biz, 22 Kasım - 26 Kasım tarihli Alsace turu almıştık ve turdan iki gün önce meydana gelen sağlık sorunu sebebiyle, ki b...u Tüketici Hakları kapsamında mücbir sebep sayılır ve elimizde hastane belgeleri olmasına rağmen, turumuzu iptal bile istemedik. Sadece ileri tarihli, aynı kapsamlı başka bir turla
24 Kasım – 1 Aralık tarihleri için Gruppal üzerinden Nice’te Apart City Otel’e, standart 101 numaralı oda rezervasyonu i...le geldik. Daha otele gelirken bile otobüsün duracağı düzgün bir yer yoktu; caddenin ortasında inmek zorunda kaldık. Otelin konumu hem ulaşım açısından problemli hem de çevresi güv
