Gruppal tur

14-18 Ağustos tarihleri arasında eşim ve kızımla birlikte Gruppal’dan Büyük İtalya Turu (Milano, Roma, Floransa, Venedik) satın aldık. Milano’ya vardığımızda, tur rehberi ve bizi gezdiren İstya otobüs firması, ekstra tur satın almadığımız için bizi Roma, Floransa ve Venedik’e götürmeyeceklerini, yol...

18 Ağustos’tan bu yana yaşadığım Karadağ turu sürecinde Gruppal firmasından memnun kalmadım. Turu satın almadan önce 'çok az yer kaldı' denilerek acele ettirildim ve turu aldım. Turdan iki gün önce bilgiler gönderildi, ancak hiçbir şekilde check-in işlemini kendim yapamadım. Gruppal’a başvurduğumda ...

24 Ekim 2024 tarihinde grupal’dan “orta Avrupa 8-15 Ağustos 2025” turu için iki kişilik rezervasyon yaptım ve toplamda 838 euro (31.500 TL) kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Aynı turu, yanımda yolculuk yapan partnerim mayıs 2025’te 308 euro (14.500 TL) ödeyerek satın aldı. Yolculuk boyunca bu f...

12-16 Ağustos 2024 tarihleri arasında Gruppal üzerinden satın aldığım Sharm turunda, rezervasyonunu yaptırdığım Iberotel Redsina yerine, bana hiçbir gerekçe sunulmadan Pickalbatros Luxury Suites adlı farklı bir otele yönlendirildim. Gruppal’ın açıklaması, “sattığımız turun yanında vb. İbaresi bulunu...

26 Temmuz Cumartesi günü katıldığım "Bernina Express ile Avrupa Masalı" turunda ciddi aksaklıklar yaşadım. Nice’de otobüs arızası nedeniyle, hem programda yer alan normal tur hem de ekstra turlar tamamen aksadı. Başka bir şoförün 6 saatlik yoldan gelmesiyle, saat 15:30’dan sonra Nice’den Eze, Monac...

Büyük İtalya ikonları olarak paylaştıkları bir turda, destinasyonlar arasında Venedik, Floransa, Milano, Roma ve Pisa yazılmıştı. Doğal olarak bu yerlerdeki ikonlara gideceğimi düşünerek turu satın aldım. Ancak tur başladıktan sonra, otobüse bindiğimizde turun sadece Milano ve Pisa'ya götüreceğini, ...

4-13 Haziran 2024 tarihleri arasında Gruppal’dan satın aldığım “Egzotik Uzak Doğu Turu” ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Turun başka firmalarla birleştirileceği tarafıma önceden bildirilmemiş, bu durum seçim hakkımı doğrudan etkilemiştir. Konaklama yerlerinin konumu mantıksız ve uzak olup,...

Gruppal'dan yurt dışı turu aldım. Normalde iptal edemezsiniz dedikleri turu aksama doğru arayıp kendiler uçakta yer olmadığı için iptal etti. Bahaneye bak. Alternatif sunmadı. Müşteri memnuniyeti için Herhangi bir çabaları olmadı. Başka uçakta yer için 17000 lira vermem gerektiği söylendi. Paramı da...

Nisan ayında 2 Ağustos tarihli İngiltere İrlanda İskoçya turu satın aldım. Vize red vize alınmama sebebi hesapların uyuşmaması denildi. Vize alımı satın aldım ben yol iz bilmem kolay hallolsun diye. Bana ne kadar hesabınız varsa dökümü alın denilmedi. Ve şimdi tura katılamıyorum ücret iadesi de yapı...

Gruppal firmasından iki haftalık "Muhteşem Avrupa" adlı otobüslü Avrupa turu aldım. Daha önce firmadan iki kez hizmet satın alıp memnun kalmış olmama ve çevreme tavsiye etmeme rağmen bu tur hizmetinden hiç memnun kalmadım. Tur programı son derece kötü planlanmıştı. Turdan önce son buluşma teyidi içi...

9-16 Temmuz 2025 tarihleri arasında İstyatur ve Gruppal aracılığıyla düzenlenen Benelüx turuna katıldım. Şirket tarafından tahsis edilen iki tur rehberi — E**o** ve M***o**— hiçbir rehberlik belgesine, sertifikaya veya temel bilgi/beceriye sahip değildi. Rehberlik görevini üstlenmelerine rağmen; - ...

Gruppal İtalya turu fiyaskosu. 17 Temmuz son gün tur listesinde olan son durak mücbir sebep denerek yapılmadı. Gemi grevi bahane edildi. Öyle bir grev araştırdık yok. Mücbir sebebin belgesi olur o da yok. Outlet turda ücretsiz iken 5 avro toplanarak ekstra yapıldı. Son durak Albero bello turu yapılm...

Gruppal'den satın alıp, daha sonra İstya Tur'un topladığı grupla 4-11 Haziran 2025 tarihinde katıldığım Klasik İtalya Turu'nda yaşadıklarım ve rehber Ö**t***tavırları nedeniyle şikayetçiyim. Bu turda, satın almadan önce ve hâlâ iade şansımız varken ekstra turlarla ilgili, kalınacak oteller, tur prog...

21 Mart 2025'te Gruppal Tur acentasından 7 Temmuz için 7 gecelik İtalya turu satın aldım ve 35.699₺ tur ücreti ödedik. Turu alırken vizemin tur gününe kadar yetişeceğini, konsolosluktan gerekli bilgileri aldığını belirten C***** adındaki vize birimi ile ilgilenen görevliyle görüştüm. Bugün ise bana ...

Şubat ayında Benelüx turu aldık. Ara ara WhatsApp üzerinden vize başvurularının açılıp açılmadığını sordum, yine bugün yazdım ve sadece 'görüldü' olarak kaldı. Daha önce bu firmadan bir tur almadığım için güvensizlik oluştu ve telefonla sadece başvuruların açılıp açılmadığını sormak için aradım. Dör...

Gruppal'dan mart ayında, tüm ekstralar içinde olan 6 Temmuz çıkışlı balkan turu satın aldık. Haftalar önce ücretini peşin olarak ödediğimiz ve büyük bir heyecanla beklediğimiz turun, bir mail atılarak iptal edildiği bildirildi. Yerine de satın aldığımız özellikleri içermeyen, tüm ekstralara ücret is...

Gruppal adlı şirketten Salda, Pamukkale ve İzmir kültür turu satın aldık. 16 Mayıs gecesi turumuz başladı. Ancak turun Geziniloji adlı başka bir şirket tarafından düzenlendiğini ve birçok farklı turun birleştirildiğini öğrendik. Rehber olarak turizm öğrencisi görevlendirilmişti ve yeterince bilgi sa...

Gruppal'dan bayram için İtalya turu aldık. Kesin kalkışlı olur dediler; buna güvenerek bulunduğumuz şehirden turun kalkış yapılacağı şehre uçak gidiş-dönüş biletlerimizi de aldık. Sonuç olarak tur iptal edildi, uçak biletlerimiz 7.500 TL zararla bize iade edildi. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıy...

Gruppal tur şirketinden Kapadokya gezisi için 7 arkadaş yer ayırtmak istedik ve öncelikle arayarak yeriniz var mı diye sorduk, var dediler. Sonra bize, başvurularımızı teker teker ya da ikişerli şekilde yapmamızı istediler; biz de o şekilde yaptık. Rezervasyonumuzu yaptırdık, para ödemelerimizi de g...