to read complaints and reviews, or file yours.Motor Gürültüsü Nedeniyle Acil Servis Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Ankara Yenimahalle ilçesindeki Arçelik Beko bayisinden Grundig marka gfne 7301 model, 101652 seri numaralı derin dondurucu satın aldım. Ürüne ayrıca Oliz üzerinden ek garanti yaptırdım ve bu garanti 04.05.2029 tarihinde sona eriyor. Cihazı özenli bir şekilde kullanmama ve içerisine aşırı yükleme yapmamama rağmen 31.07.2026 tarihinde motordan gelen garip ve kesintisiz bir ses oluştu ve o günden bu yana sürekli devam ediyor.
Olası bir arıza yaşanmasından ve ürünün tamamen bozulmasından endişe duyuyorum. Fatura ve sorunu gösteren videoyu da kayıt altına aldım ancak Arçelik müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için sorunu buradan iletmek zorunda kaldım. Bu süreçte fatura adresim de değişti; şu anda Işınlar Mahallesi Yahya Kemal Caddesi No:11 Çınar Apartmanı adresinde ikamet ediyorum.
Ek garantim devam ederken ürünün yeni adresimde incelenmesi, gerekli ise arıza tespiti ve onarımının yapılması için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Cihazın bozulmaması ve gıda kaybı yaşamamak için sürecin acil olarak ele alınmasını rica ederim.
Video gönderdim
Arçelik markasına iletmek istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
