to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Teslimat Sorunu
06.08.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Grundig gac 12000 BTU duvar tipi inverter klima satın aldım. Ürün seçtiğimiz saatte evimize teslim edildi ve birkaç gün sonra yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sonra klimanın soğutmadığını fark ettim. Servisi tekrar çağırdım, ilk olarak sorunun kumandadan kaynaklandığını söylediler ve birkaç gün sonra yeni bir kumanda getirdiler. Ben kumandayla ilgili olmadığını belirtmeme rağmen, servis klimaya detaylı bakmadan kumanda değişimi yaptı. Kumanda değiştikten sonra da klima soğutmamaya devam etti. Bu sefer de gazın bittiğini söyleyip tekrar geldiler ve gaz basımı yaptılar. Ancak yine detaylı bir kontrol yapılmadan servis ayrıldı ve klima hâlâ soğutmadı.
Tekrar servis çağırdığımda, ürünün yenisiyle değişeceğini söylediler. 1 haftadır yeni ürünün teslim edilmesini bekliyorum, ancak hala teslimat gerçekleşmedi. Klimayı alalı yaklaşık 1 ay oldu ve yaz mevsimi bitmek üzere olmasına rağmen ürünü bir türlü kullanamadım.
Talep numaram: 498565259
Adresim: Çayırova/KOCAELİ
Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
