Grundig Uzatılmış Garanti Kapsamında Kapı Kolu Ücretsiz Değişim Talebi

Grundig markalı gprne 477 model buzdolabını Manisa’da bir mağazadan aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan buzdolabının kapı kolu iki gün önce kırıldı. Satın alırken ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattım ve bu ek garantinin böyle bir parça kırılmasını da kapsadığını düşünüyorum.

Kapı kolunun kırık halinin fotoğrafını da ekliyorum. Buna rağmen henüz yetkili servisi aramadım, yaşadığım bu sorunun doğrudan üretici firma tarafından görülmesini ve çözülmesini istiyorum. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede kapı kolunun kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Grundig’den, uzatılmış garanti kapsamında buzdolabımın kapı kolunun tarafıma ücretsiz olarak kargo ile gönderilmesini ve yetkili servis tarafından ücretsiz şekilde takılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.